仪征法院念好“四字诀”完善诉讼服务
作者:仪征市人民法院 发布时间:2013-09-02 浏览次数:704
近日,仪征法院将诉讼服务中心建设与践行党的群众路线教育活动相结合,念好“多快好省”四字诀,把“便民利民”作为工作的出发点和落脚点,让老百姓从一站式服务中感受“为民、惠民、利民”带来的实惠。
“多”即服务项目多。诉讼服务中心从便民入手,设有导诉台、诉讼指南手册、案件查询触摸屏、法律咨询、法律援助,并为群众提供笔墨纸张、茶水、老花镜等便民设施。
“快”即受理速裁快。对外地当事人起诉案件当天受理,当天立案,以减少往返;对弱势群体案件开通“绿色通道”,优先立案;对行动不便的当事人做到预约立案,上门立案;对标的小、事实清楚、争议不大的案件,进行速裁。
“好”即服务态度好。对待当事人做到来有迎声,去有送声。规范文明用语,文明接待每一位当事人,向当事人发放“窗口服务态度意见表”,满意率100%,让诉讼服务中心工作在阳光下操作。
“省”即多方面节省。当事人进入诉讼服务中心实行“一站式”服务,为当事人省时、省事。充分发挥人民调解工作室职能作用,开展民商事案件进行诉前调解和立案调解,减少诉讼程序,做到案结事了。省钱。诉讼费全部减半预收,降低诉讼门槛,减轻当事人的经济负担,免去各种费用(如邮递费、交通费)。对经济困难的当事人诉讼费实行缓减免,让有理而困难的群众打得起官司。