近年来，镇江中院不断加强和改进以立案窗口为主体的诉讼服务中心建设，争创优质诉讼服务品牌，努力做到“三个一”：一是“一条龙”诉讼服务。对前来递交起诉材料的人民群众，诉讼服务中心法官及时给予立案指导、程序咨询、材料收转、费用预收、案件移送等“一条龙”的诉讼服务，群众在诉讼服务中心“足不出户”就可以办理完毕全部立案手续。今年1-7月，全市法院审查立案各类案件40856件。二是“一站式”法律帮助。强调首问负责制，将导诉服务前移至法院传达室，群众一到法院，导诉员（由初任法官担任）即会根据当事人诉请，将其引导到诉讼服务、庭审、信访、法官接待、信息查询、卷宗查阅等不同的区域，由法院工作人员提供实实在在有针对性地诉讼服务和法律帮助。今年1-7月，全市法院为当事人办理诉讼费用缓、减、免271.12万元。三是“一次性”化解矛盾。除化解阵地向前拓展，通过判后答疑、法律释明，将矛盾化解工作向坚守审判的主阵地外，通过诉前调解、司法确认等法律程序，将矛盾后延伸，力争将矛盾纠纷一次性化解。

诉讼服务中心注重人文关怀，努力消除群众诉讼障碍。从细节入手，为残疾人开辟专用通道，设置自动叫号机、触摸屏，提供饮水机、雨伞、纸笔、老花镜、药箱、报刊杂志等便民服务保障。践行低碳环保，提供纸张型的水杯，将诉讼文书样式装订成册，便于当事人反复查阅参考，帮助当事人通过江苏法院网络、12368语音系统等方式查询具体案件信息。

目前，诉讼服务中心已成为面向社会提供司法服务的重要平台，成为社会公众接触法院、了解法院、监督法院工作的直接窗口，成为法院公正司法、为民司法的一项具体实践。