宿豫法院坚持“三访”密切联系群众
作者:王豫 陈小艳 发布时间:2013-08-22 浏览次数:443
近年来,宿豫区法院牢固树立民本意识,落实司法为民宗旨,不断提升司法服务能力,通过坚持“三访”主动开辟联系群众渠道,让群众合理诉求得到顺畅表达,及时掌握群众所需、所盼、所急,以积极回应群众的现实司法需求。
开门接访畅民意。该院建立院领导公开接待日制度,坚持“一把手”带头,坚持开门听意见,规定每周三上午为接待时间,由院领导班子成员轮流值班接待。在接待过程中,院领导认真记录来访人员反映的问题,能够现场解决的现场进行会办,不能够现场解决的明确承办单位及期限,并当即交办,让每一位来访者都能满意而归。
主动约访解民忧。该院于去年初先后开通法院外网、微博,并公布院长信箱和举报电话,主动接受社会各界监督,搜集群众的诉求和意见。针对反映较为突出的问题,该院相关部门在核实情况后采取主动约访当事人的方式,耐心听取解答当事人的困惑和疑虑,对于反映属实的问题安排专人负责彻查,绝不姑息。同时,该院延伸司法服务触角,对当事人存在的其他困难,适时给予力所能及的法律援助。
入户走访察民情。该院以“三解三促三满意”、“百名干警进社区”及“审务工作大回访”等活动为载体,进村入户开展走访调研、扶贫济困、法律服务等,帮助群众解决切身利益和实际困难,密切与群众关系。同时以此为契机,深入排查整改自身业务和作风等问题,以不断提升服务群众能力,树立良好司法形象,从而赢得群众对法院工作的理解与支持。