为切实保障人民群众的合法权益，不断提升人民群众对法院工作的满意度，泰州市高港区法院组织窗口部门诉讼服务中心认真学习，积极整改，通过“三强化”措施进一步提升业务能力和水平，规范和改进立案受理、案件咨询、投诉举报等诉讼服务工作。

强化学习。将政治学习和业务学习常态化，认真组织干警学习《全省法院民事案件立案受理工作规范》、《诉讼费用交纳办法》、《各类案件案号的规定》等文件，强化民商事案件立案审查流程管理，保障当事人的诉讼权利。同时针对日常工作中遇到的一些法律难点疑点问题进行了讨论和研究，从而为依法把好立案审查、移送关夯实基础。

强化服务。积极回应人民群众的司法需求，不断强化和完善便民措施，改进工作作风，畅通诉讼渠道。加大诉讼指导工作，引导当事人正确行使诉讼权利，对不符合法院立案受理范围的案件，认真细致地做好法律释明和说服解释工作。加大案件的繁简分流，对事实清楚、争议不大的案件，充分征询当事人的意见，积极引导进入诉前调解程序。进一步加大司法救助力度，让弱势群体真正感受到司法人文关怀。

强化监督。切实推行阳光立案，自觉让诉讼服务工作置于人民群众的监督之下。对于当事人提交的起诉材料，严格按照省高院的要求进行登记、编号，出具《起诉材料收据》。同时，将《全省法院民事案件立案受理工作规范》的内容制成公示牌摆放于诉讼服务中心的显著位置，明确工作职责。同时，公示了省、市、区三级法院的立案受理工作投诉举报电话，强化责任追究。