丹阳法院在开展“能力建设推进年”的活动中，立足诉讼服务中心规范化建设工作，结合审判工作实际，从便民利民入手，依托诉讼服务中心工作平台，合理设置内部功能，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，提高服务效能，打造“服务型、阳光型、效能型”星级诉讼服务中心。

加强基础设施建设，升级改造立案服务大厅，配置电子触摸查询系统、复印机、诉讼文书、休息桌椅、饮水、医药等便民服务设施，保证为当事人提供便捷、高效的司法服务。

完善功能建设，设置导诉分流、来访接待、立案审查、小额诉讼、诉前财产保全、诉前调解、救助服务等多功能司法服务窗口，健全“一站式”服务，努力使诉讼服务中心成为一站服务、便民高效的平台。

规范工作制度，提升工作作风。先后制定庭长接待、首问负责、服务承诺、办事公开、礼仪规范等制度；定期进行岗位练兵，开展“微笑”服务，热情接待每一位当事人；还配备了当事人服务监督留言薄，广泛征集当事人对诉讼服务工作的评价及反馈意见。

配备法律服务志愿者，提供长期或不定时的法律服务。针对不同需求，开展个性化服务，年事已高或者行动不便的当事人还可以通过电话预约提供上门服务，切实保障群众的合法利益尽早得以实现。