近年来，无锡崇安法院坚持“调解优先，调判结合”工作原则，建立了诉前引导、诉中调解、判后答疑制度，形成全员、全面、全程调解的工作格局。同时，该院丰富矛盾化解手段，大力开展诉前调解工作， 2011年度诉讼服务中心受理诉前调撤率达81%，广益法庭全年共组织诉前调解600多次，成功调解322件。

打造“10分钟诉讼服务圈”，以优质便捷的司法服务促进矛盾化解。该院着力探索实践高效、快捷的诉讼服务模式，以“确保社区居民在‘10分钟’内获得及时的诉讼服务”为目标，于2011年1月在全省范围内率先打造了“10分钟诉讼服务圈”，在崇安区六个街道分别挂牌成立了诉讼服务工作站，每个站点到最远的居民家不超过10分钟行程。通过建立法官、首席人民调解员、人民调解员、司法协理员的“三级”诉讼服务工作网络，以及“一站、一网、一流动岗、一热线、一联系卡、一诉讼指南”等六个一建设，使“十分钟诉讼服务圈”由平面化向立体化方向发展，由单线条向全方位转变，为群众提供便捷高效服务。

深化“庭所（队委）对接”工作，以高效灵敏的共建网络消灭纠纷隐患。2010年12月，该院广益法庭与广益派出所、广益司法所、崇安交巡警大队、广益街道9家社居委签订了“庭所（队、委）对接”共建协议。通过整合广益街道社会治安综合治理资源，以实现共建单位“无缝对接”为标准，确立“一卡三层对接联络法”，形成高效灵敏无缝对接的基层矛盾化解网络；通过构建矛盾纠纷共同研判、社会矛盾联动化解、情报信息互通共享、突发事件应急处置、矛盾化解责任追究等五大机制，使案（事）件在形成初期得到处置，矛盾纠纷及时化解，有力地促进了社会稳定。该工作机制运行近一年来，广益法庭与交警大队共同调处各类交通事故500余起；与派出所就案情调查、当事人流动情况查询、为当事人答疑解惑、稳控当事人情绪、开展法律咨询宣传等合作事项共计290件次；法庭成功调处派出所移交纠纷78件，委托社居委调解的45起纠纷也在双方的共同努力下全部解决。

建立多部门联动化解机制，形成群体性劳争纠纷化解合力。2011年8月，该院联合区人保局、区仲裁委、区总工会出台《关于共同化解群体性劳动争议的若干意见》，主动参与并加强劳动争议行政调解、仲裁调解、基层调解的指导，提升调解质量。通过建立群体性劳争纠纷联动预警机制，其他三家单位处理可能引起群体性劳争纠纷的案件时，及时向法院报送相关信息，提前法院介入时间，及早化解矛盾。该院与其他三家单位组成联合工作小组，以“调后跟踪”敦促调解协议履行，以“定期回访”对涉案处理企业进行监管，防止重大群体性纠纷回潮。该联动化解机制设立以来，在四家单位的积极沟通与通力合作下，通过调解方式成功化解了3批共130余人的劳动争议纠纷。