近日，盐城经开区法院采用电话、视频调解的方式，成功调结一起涉疫情防控一线医护人员的案件，并依法为该名医护人员提供了司法救助，努力把司法的温暖传递到疫情防控一线。

据悉，该案的当事人陈某系某疾病预防控制中心检疫人员，现正奋战在疫情防控一线，因有一桩官司未了结，她感到心神不宁。就在春节前，陈某遭遇了重大家庭变故，经济随之陷入了困境。

一线医护人员是抗击疫情的关键力量。了解到上述情况后，承办法官意识到，必须尽快妥善化解矛盾纠纷，让陈某能够消除后顾之忧，全身心投入到疫情防控工作中。为确保在不聚集、远隔离的情况下化解矛盾纠纷，承办法官采用了电话和视频连线的方式进行“非接触式”调解。考虑到陈某正在抗疫一线，为了尽量不影响其工作，承办法官联系了其母亲（其诉讼代理人）协调处理本案。经过多次电话、视频沟通，最终，双方当事人达成并在线签署了调解协议。鉴于陈某经济困难的实际情况，法院依法为陈某办理了诉讼费免交手续。至此，陈某心里的一块石头终于落了地。

“真的非常感谢法院，在这么短的时间内就帮我化解了纠纷，卸下了包袱。”陈某打来电话激动地道谢。她表示：“法院为我提供了这么暖心的服务和帮助，我一定会继续坚守岗位，更加努力地做好疫情防控工作，争取早日打赢这场阻击战。”