近年来，南长法院深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕审判工作实际，坚持以人为本创新司法服务，全面提升法院的司法公信力。

搭建服务民营企业新平台。联合区工商成立了无锡市首家“民营企业司法服务站”。以营造良好的民营经济法治环境为出发点，结合法院审判工作，增强民营企业权利保护和诉讼风险防范意识，维护民营企业的合法权益，服务辖区工商联会会员企业，搭建法院与工商联、商会，在法制宣传、风险预警、规范经营等方面的合作机制，不断促进良好社会主义市场经济秩序的建立。旨在加强法院与工商联、商会的交流合作，促进民营企业商事活动公平有序进行。充分发挥区工商联的组织协调作用，利用服务站平台，就地就早开展矛盾纠纷排查化解工作，采用委托调解、邀请调解等多种方式，积极促成矛盾纠纷妥善化解。

开通官方微博让司法透明。敢为人先的开通了无锡市内首个经官方认证的法院微博。加强网络宣传，收集社情民意，回应社会关切，实现与网民互动，推进司法公开，提升司法公信，树立司法权威。结合以案说法，提高网友互动热情，以贴近群众生活，社会关注度高的案例，发布于微博上，与网友进行讨论交流，并对博友的提问咨询都能第一时间给予答复。积极拓展法制宣传形式，结合文字、图片、视频等形式展示法院工作，宣传法院信息，使法院的新闻与文化能够及时有效地传播并反馈，使之成为法院服务与宣传的又一强有力阵地。

探索诉讼服务网络化新模式。“e网诉讼直通车”共设有12个服务功能板块，基本涵盖了实体诉讼服务中心所提供的各项诉讼服务内容，当事人可以通过网上进行申请立案，如果资料不全或不符合立案条件时，可以即时通知立案申请人，减少往返法院的诉累。让当事人做到了足不出户就能立案。并以“e网诉讼直通车”为平台，注重民意沟通，主动开门纳谏，对群众提出的相关咨询和问题要进行及时和规范文明的回复，虚心听取人民群众对诉讼服务乃至整个法院工作的意见和建议，不断提升服务的质量和效率。当事人可以以实名或者匿名方式在网上提出违法违纪举报、案件投诉、工作建议等，可以更好地增强社会监督功能，提升人民法院的司法公信力。