新沂法院:“诊断式工作法”化解160件矛盾纠纷
作者:徐燚 发布时间:2013-06-19 浏览次数:462
40名法官下基层,在积累最鲜活、最真实的一手资料基础上,总结出群众工作新方法。这就是江苏省新沂市人民法院“诊所式五步工作法”的诞生过程。而这也已经成为该院为民解忧、化解矛盾纠纷的“好方子”。
2011年以来,新沂法院依托于在全市建立的267个“驻村(企)法官工作室”,在基层实地了解村情民意。法官们发现,新时期群众工作有了对象多元化,利益诉求多样化,工作重点呈现民生化、民主化等新特点。
在梳理调研成果基础上,该院总结出“诊所式五步工作法”,将化解矛盾纠纷比拟成诊断和治病,有挂号、接诊、会诊、治疗、回访评估五个步骤。“挂号”是对群众反映的问题进行登记;“接诊”是由具有专业知识的法官对问题性质进行分析;“会诊”是指集体研究问题症结所在;“治疗”是与相关部门沟通和协调,提供解决方案;“回访评估”是对当事人进行跟踪了解,总结经验教训。
诊所式工作法运行后,在化解矛盾纠纷上的效果明显。家住该市新店镇的两户人家长年闹矛盾。后来,两家因盖房矛盾激化,前家人把后家人打成轻伤。案件移送该院审查后,民事审判庭张骞接了案。
“我先到实地了解情况,回来后和大家一起商量,主管副院长也参加了座谈,一起‘会诊’,寻找最佳解决问题途径。然后‘对症治疗’。 ”张骞说,在他们的调解下,伤人一方赔礼道歉并给予经济补偿,得到对方的谅解,案件最终通过调解成功处理。他们在回访中还了解到,两家关系现在保持得挺好。
据悉,两年多来,新沂市法院用诊断式工作法已化解矛盾纠纷160多件,受到当地百姓的好评和欢迎。