长达38年的上访户终于有了归宿，占据了人的一生最宝贵的时间，是悲、是苦，谁去评说。

颜某18岁的那年，在生产队劳动时与村支书发生口角，后在发生肢体冲突时胸罩脱落，对一个大姑娘家来说已到了无地自容的地步。最后由乡里出面解决，赔偿颜某精神损失费180元，而颜某坚持要追究支书的刑事责任，在无果的情况下走上了上访之路。

为了让颜某早些息访，家中父母也想尽办法托人做媒，早日成婚。后经人介绍与金湖的刘某结婚。刘某背着颜某在乡里签了协议，领回180元的赔偿款，而颜某仍然不服气，没过几个月的安稳日子又继续上访，而且一走就几个月，弄的家不像个家。一年后，女儿呱呱落地，颜某安稳了近一年，等女儿会走路时，继续带着女儿上访，宝应法院成为常客，市中院、市公安局、市人大无人不知，成了远近有名的上访户。

1983年刘某不能忍受这样的婚姻，在法院调解下，双方达成离婚协议，女儿由颜某抚养，这下颜某更无牵挂。法院会同公安多次做颜某的工作，颜某“一根筋”不达目的不罢休，甚至长年累月的在外，跑南京、上北京，虽然一次次被带回，但谁也说服不了她。

院长换了一任又一任，庭长换了一茬接一茬，颜某上访户的化解责任从没有间断过，只是来法院少些，去省市多些，渐渐的失去了联系，连自己的老父亲去世都联系不上，女儿一直由其母亲抚养。

2007年6月，接到了上级重点信访人员的交办名单，颜某的名字赫然在列。这么多年都找不到，怎么又会出现上访呢？经过多方打听，得知颜某带着母亲在扬州以捡破烂为生，隔三岔五的去中院打听什么时候开庭，已患上了偏执型精神病。前一段时间据说是徒步进京，被列为全国人大交办案件，限在2008年8月奥运会前化解。

案件就是命令，可诺大的扬州城到哪里去找呢？去村里了解，村干部也不知道、不认识，因为颜某出家多年，只听说女儿已经婚嫁句容，兄弟前几年得了癌症去世，老母亲已八十多岁被颜某接走，家中破房已与新农村建设格格不入。线索虽然断了，但是寻找决心没有变，只有找到人，才好拿出化解的方案。后在中院帮助下，终于打听到颜某住在扬州小虹桥，是出租房，有了范围，离目标就不会远了。

虽然是盛夏，也挡不住寻找步伐，一把手院长带队，亲自去实地寻找，因为院长对颜某有些印象，看见肯定认识，而我从来没有见过。车停在扬州市教场附近，我们徒步来到了小虹桥，四处打听，颜某以捡废品为业，还有些知名度，好像有母女俩住在菜场西边，前一段时间小区不让进，还和保安发生冲突，闹到派出所。

菜场的西边，有一间山头开门的门口，坐着一位老太太，估计是颜母，上前一打听，果然不出所料，颜母听到乡音，异常激动，请屋中坐。一间房屋除一张床外，哪有坐的地方，都是捡的废品堆满，站都没地方站，得知颜某一早出去，下午四时回来，颜母早上一顿管到晚，现在腿也不能走，只能依靠凳子小挪，虽然是夏天，连一台电风扇都没有，简单的询问后，约下午与颜某见面。

下午五点钟，颜某早早在家等我们，她一眼就认出院长，问怎么找到的，我们只说是路过，偶然遇见。三句话不离本行，颜某又滔滔不绝说起案件的事，扬州中院到现在不开庭，再不开庭，我又要跑上去，主要舍不得老母亲。颜某已56岁，看上去象60多岁的人，面黄肌瘦。我们一面关心她的生活，一面开导，原来的支书已去世了，再跑再告没有任何意义，她坚决不相信，大有十头老牛拉不回的架式。谈到生活方面头头是道，谈到案件又拐不了弯，最后院长给她留下二百元，并把我的电话号码留给她，有事就找我，颜某相当激动，还要留我们吃饭。

回来的路上，大家想的很多很多，就这么一个小小的民事纠纷，从18岁的姑娘，跑成了老太婆，究竟为什么，事到如此，要化解谈何容易。唯一的方法就是解决她目前的困难，由于她不按时交纳房租，房东多次要撵她走。另外还要在经济上帮助她，让她居有定所。立即与扬州所在社区联系，与房东做工作，不要撵她，如果她房租交不起由我们来，如果颜再走，对稳控工作增添难度。回来后，立即向颜某的所在地安宜镇分管领导汇报，要求为颜母女俩办好低保，如果一时办不上，由我们法院先垫上，一定要把稳控工作搞扎实。

三天后，我们又去扬州，把第一个月的260元送了过去，颜某望着钱淌下了眼泪，真是雪中送炭，颜母直拱手作揖，你们真是好人。我们交待每月三十日准时送钱，只要你按个手印就行，颜连忙点头保证。这样一方面解决了她生活的困难，又保证她不乱跑，起到了稳控作用。

每月三十日我都与立案庭的同志准时送钱，风雨无阻，节假日不变，颜某对我信任，再也不提上访事了。我们趁热打铁，找她女儿做工作，让她动员母亲回去，并同村里商量，做颜回来的准备工作，特别是房屋要大修一下，而颜某还是不同意回来。快要过春节了，又要到30号，实在忙的没空，委托中院立案庭把钱带过去，还添了百十元，让她母女俩过一个祥和的春节。

节后的一天，我接到一个陌生电话，原来是颜从公用电话亭打过来，讲她母亲精神状况不好，想回宝应，我讲可以，最好你同她一起回来，未表态。立即把信息反馈给安宜镇，并共同协商，如果回来一起送敬老院，一切问题都解决了，房子即使修了，生活问题也难解决，并要求村派人去扬州与其对接，再征求其女儿的意见。

颜母已80多岁了，身体较差，而且生活质量一塌糊涂，不想客死他乡，便同意住进敬老院。颜某虽不同意，但答应只要把老母安顿好，可以去先治病，然后再说。春季是精神病高发期，不及时治疗，难以稳控。在其女儿协助下，将颜某送进精神病院治疗，颜母与村干部一起回宝，住进了镇养老院，颐养天年，结束了多年的流浪生活。我们把颜某取钱的本子移交给村干部，并叮嘱特殊群体要特殊对待，不能再有反复，那代价会更大。

写完信访结案报告的那一刻，心情特别沉重，我在想，一个简单的民事纠纷，一晃就是38年，代价太沉重了，我们基层干部在处理民事纠纷一定要坚持原则，快刀斩乱麻，把矛盾消灭在萌芽处，如果当时支书及时赔礼道歉，或行政给予一定的处分，颜某不会跑这么多年，不会拿青春赌明天，这样的悲剧但愿不会重演。