伤者钟某原是某乡镇企业的一名职工，十七年前因工伤造成高位瘫痪并被评为一级伤残，多年来一直残卧病床。随着物价的逐年上涨，生活水平的逐渐提高，当年的赔偿款已不能解决钟某现在的生活问题，但当年的企业早已改制，钟某只能多次要求政府为其解决目前的生活困难问题，龙虎塘街道多次协调不成，遂请求常州市新北区法院出面调解。

该院诉讼服务中心接到街道司法办的求助电话后，立即派资深法官江秋虹上门服务，针对钟某的要求，指导其进行诉讼，并主动对其所提出的问题进行法律释明。由于原告身患残疾，行动不便，江秋虹法官亲自上门立案，并进行耐心细致的调解，历时两天，双方终于达成了一致意见，还将街道、社区干部约到原告家中，在他们的见证下，双方当事人当场支付了伤残津贴、社会保险等款项。钟某对法院的调解结果极为满意，看到残疾老人脸上露出了满意的笑容，江法官心里感到了无比的舒坦和欣慰。