新年伊始，睢宁法院坚持以人民满意为目标，认真做好信访接待、立案审查等基础性工作，推出“三心套餐”，不断提高立案窗口服务能力和水平，努力在群众打官司的第一道程序展现司法为民的良好形象。

“细心”。立案大厅勤于打扫、细心维护，常保窗明、门净、墙白，为群众营造良好的立案环境；大厅内准备了笔、纸、老花眼镜、诉状样本、诉讼流程、诉讼风险提示书等立案备用品，为当事人提供方便；立案窗口工作人员耐心接待，细心解释，建立保障立案窗口服务细致、周到、规范的长效机制。

“爱心”。立案工作人员牢记为民宗旨，关爱弱势群体，经常深入偏远农村宣传法律知识，解答法律难题，对符合立案条件的当场办理立案手续；对行动不便的农村残疾人、孤寡老人，立案工作人员在接到求助电话后，尽量安排人手亲自登门立案。同时，对确有经济困难的立案群众依法给予缓交、减交、免交诉讼费，最大努力维护其合法权益。

“责任心”。抱着对立案群众和司法公信力高度负责的态度，为立案群众讲解《当事人主要诉讼权利和义务》、《诉讼风险提示》、《举证须知》等有关法律知识，提醒其在立案中注意有关事项，帮立案群众竭力避免因诉讼风险而带来的损失。