针对基层调解组织的人民调解员专业知识缺乏、调解经验不足等现实困境，北塘法院采取“三及时”工作举措加强对人民调解员的工作指导，建立诉调对接模式，形成调解合力，从源头化解矛盾纠纷。

及时应对。人民调解员在调解工作中遇到困惑求助法院时，北塘法院及时分析纠纷特点、把握矛盾重心，并提出相应建议，指导其迅速开展调解工作。如调解工作出现僵局，则协助其针对调解难点，制定具体方案，并适时介入，协助其共同调处纠纷，尽最大努力将社区矛盾化解在源头。

及时指导。除了对社区常见纠纷提供常规化的普法培训外，北塘法院诉讼服务中心还定期走访社区，收集新类型纠纷，并提前准备授课讲义，为人民调解员普法、讲法、解答法律问题。

及时反馈。定期召开人民调解员座谈会，通过交流互动，总结人民调解员在调解方法、调解经验上存在的不足与问题，并向其及时反馈，以促进人民调解员不断完善工作思路与方法。