今年以来，句容法院立案庭以“司法行为规范年”活动为契机，以争创立案信访文明窗口活动为抓手，积极开展“树立法官形象、加强窗口建设”活动，全面推出“五大服务”便民举措，郑重向涉诉群众承诺提供高效优质的便民服务，努力将立案信访窗口打造成“文明窗口、和谐窗口、温馨窗口、为民窗口”。

限时服务。该院在立案窗口前设置工作时间警示，干警在规定时间内完成的审查及受理任务的，当事人可以给出优秀或满意；超过规定时间完成审查及受理任务的，当事人可以给出差评或不满意。

延时服务。该院立案庭实行早晚值班制度，每天指派2名工作人员早上提前半个小时到岗、中午不休息和下午延迟半个小时下班，解决部分当事人因为上班时间不便请假到法院的困难。

预约服务。通过电话、邮件、网络等手段，该院对涉诉当事人开展预约立案服务，积极为当事人开通VIP通道，节省当事人的宝贵时间，提高复杂案件的立案效率。

上门服务。积极向群众发放便民联系卡，针对年老体弱、身有残疾、卧病在床等当事人行动不便的特点，由立案工作人员上门为其办理立案手续，方便当事人的诉求。

提醒服务。对弱势群体、孤寡老人、信息不畅的当事人的立案受理情况进行人工电话提醒，提醒此类当事人应当注意的诉讼风险、法律常识、开庭须知等情况，提升当事人的应诉能力。