近日，北塘法院诉讼服务中心与无锡市保险行业协会联合协作，成功调处了两起机动车交通事故责任纠纷。调解结束后，当事人纷纷表示，保险行业协会的参与，使调解变得更为理性，大大提高了调解效率。

近年来，随着机动车拥有量的大幅增加，机动车交通事故不断增多，大量交通事故赔偿纠纷涌入法院。为及时维护维护当事人合法权益，缩短保险理赔时间、降低诉讼成本，北塘法院诉讼服务中心积极探索机动车交通事故调解工作新思路，继2012年4月与中国平安保险股份有限公司无锡分公司成立无锡首家“涉保道交案件诉前调解点”之后，今年尝试建立与保险行业协会的联合调解机制，努力构建多元化机动车交通事故纠纷解决机制，将矛盾纠纷化解在基层。

加强业务指导。针对保险行业协会调解员调解经验相对缺乏、调解手段较为单一的实际情况，北塘法院诉讼服务中心邀请保险行业协会调解员参与法院调解，传授调解技巧，以提高其认定事实及主持调解的能力。而随着保险协会调解员调解能力的提高，则探索由保险行业协会直接主持相关纠纷的调解。对于案情复杂，双方争议较大的案件，则由法院资深法官参与联合调解。

探索双向交流。为最大化发挥协作效力，实现优势互补，北塘法院与保险行业协会进行定期或不定期的走访交流，对调解工作中发现的新情况、新问题及时进行沟通，总结调解经验，完善合作机制，针对典型案例，以座谈会的形式进行探讨分析。