去年以来，江苏省无锡市北塘法院正确贯彻“调解优先、调判结合”工作原则，深入推进商事矛盾纠纷化解，去年全年共受理各类商事案件888件，调撤率为75.41％，同比增长18.20%。

加强调解工作研究，着力提升案件审理法律效果与社会效果。根据案件的不同情况采取创新、灵活的方法协调化解当事人的矛盾，比如运用现场勘查、背对背调查等司法手段，当场查清事实、分清责任，促成当事人握手言和。该庭副庭长莫燕撰写的调解案例被省高院选为优秀案例。

重视判后答疑、法律释明在化解矛盾中的作用，深化裁判文书功能。今年以来，该庭坚持庭长和承办人共同接待来访制度，认真倾听当事人对商事审判工作的意见，当面答复，发现问题及时纠正。共接待答复来访32人次，作出书面释明函2份，90%以上的来访经判后答疑、法律释明取得了较好的成效，大多数当事人能服判息诉。

创新工作方法，加大对故意扰乱法庭秩序、无理缠诉行为的惩处力度。在审理某公司股东系列案件中，该庭对当事人多次故意干扰庭审的行为发出书面训诫予以警告，并在判决书后加附《法官寄语》，分析公司矛盾产生的原因，法院所做的工作及解决矛盾的建议，一定程度上遏制了股东滥诉的行为，较好地预防了当事人无理纠集上访、闹访的行为。