“我的案子几个月了，找经办人，不是说案子太多审不过来，就是说就这几天了，请督查民一庭快点……”“请告诉案号，以便我们督办。你还可向民一庭庭长反映，电话是……欢迎你继续支持沐阳法院工作。”这是记者近日从百度贴吧上摘录的。

　　“看来，法院对待网民意见真是动真格的！”这是一位叫“盼法院好”的网民在网上的赞语。2011年11月25日，江苏宿迁网民发帖称：“最近一段时间，总有一辆无牌的警车停在小区里，这有损法院形象。”宿迁市中级人民法院政治部主任孙克杰见帖后，立即安排行装处排查。第二天，该院即以此事件为突破口，在全体驾驶员中开展纪律教育，并将当事者调离岗位，同时网上通报处理结果。

　　“网民通过网络给法院提意见，我认为是好事。这是一种很好的监督渠道。对网民的意见、建议，我们要像对待人大代表提案、政协委员建议一样的态度，去办理！这些网民，他们虽然不在'两会'上给我们投票，但他们会在心里给我们打分，他们的呼声一定程度上也反映了民意。”宿迀中院院长何方告诉记者，2011年初，他在两级法院院长会上提出这个倡导，得到了大家的一致响应。会后，就如何正确认识网上意见、主动接受及回应网民监督等问题，中院开了六次会议，出台了四个规范性文件，配齐了网络工作人员。机制的完善，极大地调动了工作人员的积极性，他们及时上网搜集网民对法院工作的意见、建议，回复各种投诉。

　　沭阳县人民法院在“百度贴吧”开设院长接访贴吧，通过网络倾听群众意见，接受当事人投诉。一旦发现网民发帖，立即填写《网民发帖处理单》，以院长实名回复，真正让网民满意。据该院新闻发言人李军介绍，“院长贴吧”建立半年多来，共办理网民意见456条，“院长贴吧”被誉为群众的“贴心吧”。

　　“我们感到，现在总有一双双眼睛在盯着我们；我们必须高度重视网络的力量，倾听网民的声音！”宿豫区人民法院院长苏良波深有感触。现在，诸如“院长帖吧”、“会客厅”等网络平台，已成为宿迁两级法院快捷的接访窗口。坚持条条意见有回复，件件投诉有结果，此举已赢得广大网民高度认同。

　　现在，宿迁两级法院养成一个习惯，重大工作计划、部署，除涉及机密外，都通过网络征求各界意见；法院能公开的重大活动，一律通过外网网站公开，主动接受各界监督。如此虚怀若谷的态度，极大地提升了网民对法院的关注度。2011年以来，有36位热心网民提出合理化建议41条，均被两级法院吸纳。

　　活跃的民意推动司法作风转变

　　把网民的问政当做人大代表提案办！这是宿迁中院院长何方对很活跃的民意的一个态度。说它好，好在高度重视这样的“提案”；说它实在，实在得把此举作为转变司法作风的重要手段之一。

　　在相对虚拟、隐秘的网络世界里，公众在现实中不敢说、不方便说的话与事，往往都能原汁原味地展现。所反映的问题林林总总，所提的建议往往一针见血。“网民是我们的特殊老师，我们要把他们布置的作业做好。”对网民提出的一个个问题，宿迁两级法院领导都不怕“拍砖”，而是坦然面对，一一给出回答，不回避、不忽悠、不作秀，一问一答间，问题得到解答，怨气得以化解，网络两端的关系也得以进一步融洽。

　　网络问政从一开始就有民主政治的性质，为广大群众参与司法民主提供了一个新型而有效的平台。由此看来，宿迁法院从被动“网络问政”到主动实施网络回应，至少能体现三个方面的收获：一是转变了观念，能够更加理性地看待网上的声音，对网民的诉求，包括一些“难听”的话，多了理解和包容；二是改进了司法作风，对网民反映的问题，立说立行，及时了解情况进行处理，有效化解了社会矛盾；三是创新了方法，网络等新兴媒体的兴起，在带有司法理念挑战的同时，也带来做好人民法院做好群众工作的新思路、新方法--通过网络了解活跃的民意，并正面回应，及时处理，变堵为疏，不仅能有效地节约司法成本，并能有效地转变广大干警的司法作风，提升人民法院的形象。