春暖花开，草长莺飞，又是一年踏春时，各家旅游公司都纷纷使出全身解数招揽游客，可是上海某旅行社有限公司启东分公司却正与合作的旅游客运公司对簿公堂，牵扯了很多精力，这是怎么回事呢？

2012年5月11日，该旅社组了一个32人的团前往桂林游玩。11日下午1点半从启东前往上海南站，搭乘4点20分的火车去桂林。合作的旅游客运公司按时派车前来，一车游客兴致勃勃地上了崇启大桥，领略沿途风景。可是，半道上一些前排的游客就觉得不对劲，感觉司机行走路线有问题，但是司机坚称自己没有走错，大家也只好相信他。

时间一晃就过去了，4点多时车开到了上海汾阳路。带队导游见来不及了，赶忙招呼游客下车改乘地铁，可是紧赶快赶到了上海南站，还是来不及了，火车早已远去。

32位游客被迫滞留上海一夜，第二天改乘飞机去桂林，而旅游公司为此多支出食宿费、机票费等合计38571元。因客运公司认为自己按照包车确认单的时间准时发车，已经履行了包车合约中的责任，拒绝赔偿这笔损失，旅游公司愤而将客运公司告上法庭。

启东法院经审理发现，旅游公司提供的旅游包车合同、确认单、证人证言等证据，均没有明确约定客车到达上海的确切地点与最晚截止时间，仅约定了集合地点与发车时间，认为其诉请客运公司违约，请求赔偿损失及承担违约责任，缺乏相应的证据佐证，因此驳回了旅游公司的诉讼请求。