在立案窗口工作，已有好几个年头，接待过形形色色的当事人。可让我印象最为深刻的，莫过于70多岁的李大妈。从最开始的恶言恶语到最终的和颜悦色，我从这位老人身上，看到的更多的，是天下父母对孩子的深沉的爱，也让我更深刻地认识到，作为一名基层法院的法官，只有秉着一颗真心，才能真正做到“司法为民”。

去年3月的一天，我如往常一般在诉讼服务中心的立案窗口工作，一位年迈的大妈“气势汹汹”地走了进来：“有没有人？！我要告状！”

“大妈，您先别急，有什么事坐下慢慢说。”我笑着为大妈倒了杯水，竭力通过“微笑服务”来缓和她的情绪。

来者就是70多岁的李大妈。10多年前，李大妈的儿子在单位工作时遭遇工伤，被截去一条手臂。当时，他们一家与工厂达成了调解协议，以10多万了结该纠纷，没多久，赔偿款就全部支付到位了。按说事情已经尘埃落定，可因为身有残疾，直到现在，李大妈的儿子还是单身一人。于是，李大妈坐不住了，从2011年开始，她就到处上访，想为自己的儿子“讨个说法”。

从法理来说，事情很清楚：一来，当时的调解协议是双方的真实意思表示，且早已履行完毕，再要推翻毫无道理；二来，事情已经过去10多年，诉讼时效上也得不到支持。可还未等我解释完，就被打断了：“我跟你说，我已经咨询过了，他们就让我来打官司！你快给我立案！”老太太口气很冲，一脸坚持。

“这老太太可是有名的‘刺头’，甚至还到厂子里泼粪、泼硫酸，被行政处罚过！”一接到我的电话，当地的司法所所长就吐起了苦水。为了化解该起矛盾，村委、当地司法所作了多次工作，但收效甚微。此外，李大妈还对自己所受的行政处罚心生不满，她找法院，不仅想打儿子的工伤官司，也想打自己的行政官司。

接下来的几个月里，每周，李大妈都会到立案窗口来找我。每次，我都热情地接待她，从法理、情理多个角度，不厌其烦地向她进行法律释明。同时，我还多次找到李大妈的家人，作他们的工作，希望通过家属的配合，使其“息诉罢访”。“盛法官，谢谢您，为我的事情花了这么多时间和精力。其实我们家里人都知道，这官司赢不了，可是，我妈听不进劝啊！”看着李家儿子无奈的神情，我的眼前不由浮现起李大妈那看似“蛮不讲理”的脸，那背后，是对孩子满满的爱啊！

正所谓“可怜天下父母心”，换位思考后，我想通了这点，我再也“不怵”李大妈的来访了，甚至比以往更用心地接待她，除了释法明理，还指导她如何填写诉状、授权委托书等法律文书，为她诉讼提供更多更优的服务。而李大妈的态度也在悄然发生变化：讲话的嗓门小了，从连名带姓的叫我“盛秋萍”改成了“小盛”，不再动不动就嚷着“喊你们领导出来”……虽然最终，我并没有彻底打消她打官司的念头，可她的态度，已然发生了180度的改变，“小盛，谢谢你，不管最终官司结果怎么样，我都做好了心理准备，即便没有如愿，我也会坦然接受的！”最后一次来找我的时候，李大妈紧紧握着我的手，表达着她的感激和谢意。