某日，柳先生在某连锁超市购买了三袋价值110余元的品牌火腿肠，付完钱之后发现，标注保质期为60天的火腿肠，已经过期近十天了。柳先生当场与超市工作人员交涉，超市方表示同意赔偿柳先生200元，也就是“退一赔一”了解此事，但柳先生认为，按照食品安全相关法律法规，超市应该“退一赔十”。双方意见不合，后经工商部门调解，仍旧无法达成一致，最后起诉至法院。

法院受理后，依法进行了调解，连锁超市委派了法务专员到庭参与诉讼。庭审辩论中，柳先生强调，对方销售过期食品，违反了《食品安全法》第九十六条规定，应当“退一赔十”；而被告对该商品是否为其超市所售存有疑问，并表示超市没有销售过期商品的主观故意，因此只同意“退一赔一”。最终，在法官的调解下，超市赔偿了柳先生600元。

那么到底是应该“退一赔一”还是“退一赔十”呢？姑苏法院民一庭李法官表示，这两种主张其实都有法律依据。“《消费者权益保护法》第四十六条规定：经营者有欺诈行为的，消费者可以要求在原价基础上增加一倍赔偿。这就是我们所说的‘退一赔一’。另外《食品安全法》第九十六条规定：销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者除了正常损失，还可以要求支付价款十倍的赔偿金。这就是‘退一赔十’。”

法官提醒，销售假冒伪劣产品的，消费者可以要求“退一赔一”；如果销售有问题的食品，那么消费者就可以要求“退一赔十”了。本案中，虽然超市可能是无意中的疏忽将过期火腿肠上架销售，但是检查在售食品保质期、及时下架、销毁过期食品是商家必须承担的责任和义务，没有做到即为失职，即使无意仍需承担责任。

而面对类似纠纷，法院会先组织双方调解，如果不能达成一致，在证据充足的情况下，法院一般会依法支持消费者的主张。“制定法律的目的就在于打击危害食品安全的行为，保护消费者合法权益，因此无论是消费者正常投诉还是职业打假，只要有证据，我们都会支持”李法官说道。