近年来，仪征法院在审理物业服务合同纠纷案件时发现，该类型案件以批量案件多、社会敏感度高、矛盾易激化等特点逐步凸显，应引起重视。

一、纠纷成因

1、业主方面。业主认为物业服务企业没有完全履行约定义务，亦有业主以房屋空置未享受物业服务，拒绝支付物业服务费。少数业主维权不理性，甚至存在恶意拖欠物业服务费现象。

2、物业服务企业方面。实践中，部分物业服务企业不具备相应物业管理条件或资质，部分服务内容的缺失，相应技术人员未持有上岗证，有的物业管理企业规模小、成本高、经济效益差，服务质量低下。

3、开发商方面。因开发商的问题引发物业服务合同纠纷大量存在，比如配套设施不完善、房屋质量存在瑕疵、小区停车位未得到保障等情况，导致业主入住后出现各种问题，业主在与开发商交涉未果的情况下，把矛头对准物业管理企业，拒绝交纳物业服务费。

二、对策和建议

1、加大法制宣传力度，开展送法进社区活动。突出社区普法针对性，结合物权法等有关法律法规，对物业服务公司以及业主进行物权法及相关法规宣传，从根本上预防物业服务合同纠纷的发生。

2、加强行政监督管理。通过司法建议的形式建议有关部门规范前期物业管理招标投标程序，力保招投标工作透明化、公正化，以尽可能杜绝开发商与物业管理企业的利益联系渠道。同时加强对物业服务收费情况检查、监督的频率、力度，有效运用行政手段对物业服务行业进行规范引导，确保物业服务市场的健康有序发展。

3、在社区设立人民调解委员会，让人民调解委员会参与物业纠纷的调解，力争使纠纷化解在基层。构建和谐文明社区。

4、法院主动与服务物业公司，为公司的进言，如建议物业公司可在小区显著位置设置宣传栏，将收费项目、收费标准、服务内容等进行公示，使业主明确知晓物业服务状况等。