丰县法院:打造“三大平台”夯实便民诉讼服务基础
作者:袁鹏 张心红 发布时间:2013-02-22 浏览次数:386
丰县法院积极探索开展便民诉讼服务的新途径,在立案、调解、执行三个方面打造便民诉讼服务平台,推进司法公开、提升司法公信,为人民群众提供更为便捷、高效的司法服务。
打造“门诊式”诉讼服务中心平台。该院专门在诉讼服务中心设立“导诉台”,每日由一名法官在大厅为当事人进行诉讼指导,解答疑难法律问题;制定并公示《诉讼须知一览表》,将立案所需的资料通过表格一一释明,确保群众立案“一次成功率”,让群众少走“弯路”、“回头路”;设立速裁组,减少案件流转程序,缩短案件审理周期,为当事人打造诉讼“绿色通道”。工作中,该院每位法官真正做到给当事人一张笑脸、让一个座位、递一杯茶水、说一句暖心话,来院的群众称赞:“进到法院感到有温馨感、登门有亲切感、说话有热情感、办事有实在感、工作有效率感。”
打造多元化矛盾纠纷化解平台。该院率先在全省建设400余平米的和解大厅,发挥家事、邻里纠纷、借贷纠纷、人损纠纷、群体性纠纷等7个特色调解室的作用,总结推广“比照案例调解法”、“亲情调解法”、“委托调解法”等7个行之有效的调解方法,形成“7+7”调解体系。在每间调解室内不按常规设立“原告”、“被告”席卡,而是根据案由摆放“甲方”、“乙方”、“左邻”、“右舍”、“妻子”、“丈夫”等席卡,并精心布置与纠纷调解主题相吻合的饰品,有效促进矛盾双方化干戈为玉帛。
打造便民利民阳光执行平台。该院专门建设了阳光执行大厅,将执行工作办公区和接待区相连,当事人随时可以找到执行法官;设立“执行110”指挥中心,向社会公开接警电话,实行全天候服务。各执行法官和值班法警接受指挥中心统一调度,做到接警必出、出警必速,充分利用快速出击的优势顺利执结案件。