十八大召开以来，亭湖法院认真学习贯彻十八大精神，以扎实推进法院工作为契机，着力化解社会矛盾纠纷，不断拓宽法民对接渠道，从用好“四字真经”入手，提高解决群众诉求、增进社会和谐的能力，实现了执法办案法律效果、社会效果和法律效果的有机统一。

“快”——对案情简单，事实清楚的案件的办理体现一个“快”字。凡是属于亭湖法院院管辖的案件，坚决做到快办、快结、快答复，以实际行动取信于民。

“实”——对各类信访案件的处理做到一个“实”字。该院严格按照信访案件首办责任制，定领导、定专人、定方案、定时限逐件抓落实。以群众满意为标准，以息诉罢访为目的，实实在在为民办事。

“妥”——加大妥善处理涉检信访力度。该院把涉检信访工作与化解社会矛盾有机结合起来，在审查案件时，既认真听取犯罪嫌疑人与被害人意见，也注重听取辩护人、诉讼代理人及当事人家属意见，弄清矛盾症结所在，并根据案件情况，共同对缠诉人进行劝导说服，促使双方当事人互相谅解，化解矛盾。同时，及时掌握上访人员思想动态、可能采取的行为动向，注意引导上访人通过正当途径解决问题，防止上访人采用过激方式表达诉求。

“明”——加大公开审判力度。针对部分案件在做出判决以前，邀请人大代表、政协委员以及公安、法院有关人员、犯罪嫌疑人及其辩护人、被害人及其诉讼代理人，听取意见，有效避免了因当事人对案件判决决定产生怀疑引起的缠诉上访，成功化解了社会矛盾。