去年8月，一场特大暴雨造成明瓦廊一幢老居民楼三户人家房屋漏水。10月，三户人家以六楼住户私开天窗导致房屋漏水为由，诉至法院要求赔偿经济损失43500元。

此前，纠纷双方当事人争执不下，多次到市政府、区政府信访部门处理，南京十八频道、教科频道、新闻综合频道也进行跟踪报道。因是邻里纠纷，白下法院接到诉状后将纠纷转交诉前调解室先行调解处理。

调处中，被告承认水是从自家漏下去的，但提出房屋天窗是前业主开的，区房屋出新办也未在房屋出新时将楼顶杂物清干净，导致下水管堵塞而漏水，只愿意给予适当经济补偿。调解员秉着实事求是、全面调解的原则，三次与区房屋出新办、出新过程施工方联系调查，两次到现场实地勘验。在了解案件基本事实后，调解员又与双方当事人先后进行八次面谈、组织四次调解、电话沟通数十次，最终促使当事人达成了调解协议：三原告主动降低诉请数额、被告与施工方各承担一半的赔偿额。协议签订后，调解员及时督促履行，赔偿款项当场兑现完毕。至此，由夏季暴雨引发的一场漏水风波，历经调解员从夏到冬的辛勤努力，终于圆满化解。