本网徐州讯：铜山法院以维护社会稳定，促进社会和谐为目标，不断创新工作思路，建立良性互动的信访工作机制，认真开展了“保稳定、促和谐，集中处理涉诉信访活动”，取得了显著的成效。今年信访量比去年下降50％。

一是抓制度建设，健全信访工作长效机制。通过制订《信访信息信访情况预报备案制度》等与信访工作相关的制度，建立和完善了信访工作网络，上到院长下到承办人均明确了具体的责任，在全院形成了制度化管理信访工作的格局。

二是抓措施到位，努力化解涉诉信访问题。要求各部门认真排查不稳定因素，对苗头性、敏感性问题做到即时发现、及时汇报，切实掌握工作主动权；对县委、人大交办的重点案件、重点人员已由分管院领导亲自带队下访入户，开展了深入细致的调查，认真倾听了上访人的陈述，做好思想政治工作，并有针对性地提出解决方案，做到具体问题具体分析、具体处理，确保信访案件得到妥善解决。同时，对群众来信来访，做到有信必复、有问必答，认真落实院长接待日、上门接访、主动约访、带案下访、上门回访等措施，畅通信访申诉渠道，使案件有问题的及时纠错到位，诉求合理的妥善解决到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位，人员交由当地稳控到位。

三是抓源头治理，降低涉诉信访率。强化审判管理制度，进一步规范司法行为，严格遵守办案规则，坚持实体与程序公正，提高案件审判质量；认真落实审判公开原则，用公开保证公正，用公正取信于民；；不断加大调解力度，；把调解工作贯穿于诉讼的各个环节，化解矛盾，平息纠纷。