本网徐州讯：在“大学习，大讨论”活动中，徐州市鼓楼法院牢牢盯住群众利益，不断探索，采取四项措施落实司法为民，竭力满足群众司法需求。

一是规范立案服务大厅，优化诉讼环境，方便群众诉讼，推行“一站式”服务。从事立案的法官着装整齐，态度端正，语言规范，办事周到，对群众的疑问解答详细认真，指导当事人在最短的时间，以最有利的方式参与诉讼，保护其合法权益。

二是加大对弱势群体的扶助力度。坚持“有诉必理”的原则，对追索抚养费、赡养费、人身损害赔偿金、劳动报酬且经济上却有困难的当事人，以及孤寡老人、残疾人等特殊的困难群体，积极采取缓、减、免交诉讼费的措施，努力让经济困难的群众打得起官司。同时加大司法救助力度，对老弱病残且难以正确表达诉求的的困难群众，进行法律释明，积极协调有关部门实施法律援助，让贫困群众能够平等享用法律资源。

三是细心接待群众来访。进一步规范信访工作处理程序，推行院领导信访接待制度，对当事人做到“真心、热心、诚心、耐心”，切实解决群众的合理诉求，使群众感到冤情有处诉，正义能伸张，事情能解决，矛盾不积累。

四是开通“绿色通道”，进一步完善巡回审判机制，完善司法监督员制度，送法下乡，让神圣的法律走出庄严的法庭，就地办案，让矛盾化解在群众的家门口，同时实行假日法庭等形式，方便人民群众参与诉讼。