本网徐州讯：解决法院信访问题，一定要从关心群众的实际出发，突破常规，放下身子真正做到接受一件，影响一片。这不仅成为睢宁法院狠抓信访关注民生的目标，也成为全院干警认真抓好信访工作的真实写照。近年来，睢宁法院党组始终把热情接待和认真办理群众来信来访工作，作为密切联系人民群众，努力践行“公正司法、一心为民”的要求拓宽审判渠道的一项重要工作。

一是制度与效果的结合。凡事预则立，不预则废。在巫山法院的各项工作制度中，信访作为其中重要的一部分，有许多硬性规定。建立法院信访工作接待室，明确专人负责信访工作，要求信访室对所有信访案件必须做到有记载，有回复，有档案，力求“事事有着落，件件有回因”；推行院长接待制度，每周星期五院长到信访值班室，受理群众来信来访；实行党组成员“包片、包乡镇、包人头”，各庭室负责人负责对具体案件承办制度。党组成员都定时到乡镇开展下访，了解实情，倾听呼声。营造了信访工作齐抓共管的格局。为确保工作效果，特别是明确了工作措施和责任人的信访事项落到实处，还采取电话询问、实地查看、暗地访问、定时报告等多种形式督查督办。

二是依法与重情的结合。在法院接触的信访案件中，绝大多数属于涉法范畴。为此，该院法院严格依照法律规定，竭尽所能，为弱势群体撑起一片蓝天。

三是接访与下访的结合。接访，一直以来是睢宁法院的传统，到法院来上访的人，既能从一张笑脸，一杯热茶，一声问候中感受到温暖，也能从耐心的倾听、及时的协调和合情合理合法的解释中体会到真诚。