本网盐城讯：今年以来，盐城亭湖法院纪检信访工作能紧紧围绕法院工作主题，加大自查自办力度，认真筛选举报线索，规范信访办理程序，提高信访工作效率，及时解决信访问题，为大力推进法官队伍建设，促进全院各项工作再上新台阶提供了坚强的政治保证。

一是组织领导到位。院党组始终把纪检监察信访工作作为一项中心工作来抓，一把手院长亲自批阅每一封来信，亲自接待群众来访，亲自听取信访情况汇报，亲自指导重要信访的查处，不断加强对纪检监察信访工作的组织领导和管理。一是定期召开信访形势分析会，及时掌握全院信访动态，及时处理工作中需要处理的问题，对重点疑难复杂信访和信访老户、上级领导挂牌督办的信访案件定期会办，责任到人，包保到人。二是实行院长接待日制度。规定每周星期一至星期五为院领导信访接待日；每月上、中、下旬各安排一次院领导到基层法庭接访。三是实行“首问负责制”。院领导对接访事项都能做到“四包”，即“包接访、包调查、包处理、包反馈”。对于需核实事项交由信访办公室向相关部门发出《院领导信访接待案件情况汇报通知》，要求在规定的期限内填写《院长接待日交办案件情况汇报表》。

二是监督管理到位。一是随案向当事人发放廉政监督卡；公布廉政监督电话；设立廉政举报箱，诚心接受当事人和人民群众的监督。二是召开各种座谈会。邀请人大代表、政协委员座谈并旁听案件审理；召开行风监督员座谈会、企业联络员座谈会座谈会，了解法官权力行使情况，听取他们的意见建议。三是强化信访网络建设。成立了由院党组书记、院长邱晓虎任组长的信访工作领导小组、纪检组长为副组长、党组成员为领导小组成员、各部门负责人为成员的纪检监察信访网络，形成一把手亲自抓、负总责，分管领导重点抓，职能部门具体抓的齐抓共管的良好态势。

三是制度保障到位。把信访维稳工作作为一项长期工作抓紧抓好，努力形成维稳工作的长效机制。出台了《关于涉诉涉法信访责任追究办法》、《信访工作流程管理规定》、《信访工作管理办法》、《院领导接待工作规定》、《科级干部下访“金桥行动”实施方案》、《“大接访、保稳定”工作方案》、《突发性事件应急处置预案》等，在制定制度的同时，加强制度执行情况的督促检查，定期编发《涉诉信访通报》专刊，在院内部局域网上每周通报一周信访接待情况、院领导接访情况、包保案件进展情况，将其与岗位责任制严格挂钩，并将有关情况记入法官业绩档案。

四、信访办理到位。对群众来信来访能按照“件件有着落，事事有回音”的要求，把信访查案、结案工作放在突出位置来抓，做到每一件来信来访都有登记、有谈话笔录、有调查报告、有信访分析，有信访反馈登记；对上级批示查报结果的来信来访，能在规定的时间内办理，做到及时上报，及时反馈；对信访举报中反映法官在审判、执行、委托工作中的违纪违法问题的，一经查实，严格进行责任追究，该调离审判岗位的坚决调离，该清除出法院队伍的坚决清除，该追究纪律、法律责任的坚决追究，决不姑息迁就。

五是文明接待到位。信访人员能定期对来信来访进行汇总登记，抓好典型性、倾向性、苗头性问题和建设意见的综合分析，把握信访活动趋势，捕捉信访活动主要矛盾，及时分析查摆原因，为领导制定决策、实施监督提供依据。凡举报干警违纪违法的来信来访，做到件件调查核实，署名举报的来信来访，件件有回复。今年以来，初信初访办结率达90%以上，信访案件结案率达100%，涉诉信访投诉总量压降在25%，确保“五个不发生”目标的实现，达到了良好的政治效果、法律效果和社会效果。

六是服务措施到位。为关心社会弱势群体的特殊困难，把信访工作的出发点和落脚点放在为群众解决实际问题、办事的实际效果上，切实做到便民利民。一是设置专门接待场所。除在立案窗口部门设置专门的信访接待室外，还在办公场所紧张的条件下专门腾出一间办公室作为院长接待室，接待场所配有空调、饮水机、桌椅、沙发等相应的设备。二是设置电子触摸显示屏。在立案窗口、大法庭和三个基层法庭分别添置了电子触摸显示屏，前来诉讼的当事人都能通过简单操作即可了解法院的工作动态，查询有关法律法规，掌握诉讼常识，极大地方便了人民群众诉讼。三是设立“诉讼事务指导服务窗口”。在立案窗口部门设立诉讼事务指导服务中心，专门从事转递诉讼材料、提供法律咨询、查询案件信息等指导服务工作，尤其是对军人、军属以及残疾、年老不便、特困人员优先接待，尽最大力量给予帮助。