本网徐州讯：邳州法院抓住婚姻家庭纠纷案件的特点，在审理婚姻纠纷过程中运用技巧进行人性化调解，取得了较好的效果

一是抓事实，看婚姻存续期间的表现。婚姻存续期间的长短、对待对方的态度以及性格、嗜好都关系到双方的感情基础和矛盾的复杂程度，法官要做当事人忠实的听众，弄清事实真相，在审理中应慎重考虑这些因素。对待当事人要做到“五心”，即对待当事人热心、诚心、耐心、爱心、公心，在调解过程中充分运用各种调解方法解决婚姻纠纷，及时有效地化解当事人之间的矛盾和纠纷。

二是抓根源，看矛盾产生的原因。找出双方产生矛盾的根源是有的放矢做好工作的前提。在接触案件后查明双方当事人是自由恋爱结婚，还是经人介绍结合，婚前、婚后的感情状况如何，矛盾的深浅、症结何在，以作出双方婚姻能否有可能延续的初步判断，以免调解走太多的弯路。再婚的当事人虽有过婚姻的经历，但由于种种原因仍然会产生各种矛盾，一旦产生矛盾，一般很难共同生活下去，虽经法官调解也难以奏效，所谓“强扭的瓜不甜”。法官对这类案件一般不强求双方和好。 

三是抓关键，看感情破裂的程度。法官通过对夫妻分居的具体状态、夫妻双方对家庭共有财产的处置方式、对家庭的责任心、对待调解的态度，以及对其子女的关心程度等具体情况的分析，判断双方感情破裂的程度，以确定调解方向和具体的调解方法。

四是抓责任，看过错行为的性质。分析过错行为的性质，是一般的心理伤害，还是重大过错。在做和解工作的同时也要审时度势的确定做调解离婚的工作；对于因夫妻间的一般矛盾而引起的离婚诉讼，则应综合判断和好的可能性，努力做好和好工作。在根据过错方的行为性质确定调解方向后，法官在办案过程中认真落实“三多三不”的工作原则。即多指导，不厌烦；多释明，不斥责；多关爱，不冷落。及时行使释明权，指导受害方及时有效举证，维护其合法权益。