本网淮安讯：随着大学习大讨论的深入开展，该院坚持把重信、重访工作作为检验学习讨论成效的标准之一，特别是喜迎国庆期间，针对一些重信访，轻法律的案件当事人，该院在强化措施、落实责任的基础上，立足长远，坚持“三个更加注重”，积极做好信访稳控工作。

一是更加注重倾听来访群众诉求，做好法律释明工作。针对当事人因不理解有关法律政策来信访，该院在信访接待中要求承办人做到重听有情，虚心做来访群众的倾听者，耐心听取他们的诉求，让信访人把话讲完，把理讲透。对无差错案件，做好释明工作，耐心疏导，做到辩法析理，胜败皆服；发现裁判确有错误的，及时告之当事人正确的司法救济途径，如：对案件提起上诉申请再审等，若当事人未行使上述权利，及时向院长汇报，由院长决定是否提请审委会提起再审。

二是更加注重解开来访群众心结，做好判后释疑工作。从目前看，大多数涉诉信访都是因为当事人对法院的裁判和执行没有达到个人预想的目的而引发的，对法官的裁判是否公正存有疑虑。为此，该院信访接待中，明确谁主审，谁负责的办法，由涉及案件的主审法官做好判后释疑工作，针对当事人对裁判提出的疑问，不厌其烦地从事实认定、证据采信、法律适用等方面，运用法律、情理、事理相结合的方法，反复讲明裁判的公正性，使当事人自觉接受法院裁判。对一时讲不通带有情绪的当事人，经过多次做工作，宣传法律知识，进行心理疏导，沟通思想，使他们理解法院裁判所宣示的公平正义精神，从而提高自觉遵守法律意识，把问题化解在源头，避免信访事件发生。

三是更加注重解决来访群众的实际问题，对病下药。该院在信访接待过程中，除了通过说服教育让来访群众了解有关法律政策规定文件之外，更重要的是结合案件的具体情况，切实解决群众反映的实际问题。对正当有理信访人提出的问题以“热情迎、耐心听、认真办、诚心帮”的高度负责态度，坚持“有错必纠”的原则，严格依据法定程序进行纠错和处理，确保把问题快速稳妥地解决掉。对无理缠访人员，根据情况组织召开听证会，邀请新闻媒体、人大代表、政协委员参与监督和旁听，进一步向信访人阐法析理，提出其行为的社会危害性，促进信访人息诉息访。对久经劝阻、批评和教育无效的信访人，按照规定，对其警告、训诫或制止，情节严重的，依法采取必要的现场处罚措施。