徐州睢宁“六项”便民服务受称赞
作者:魏东 发布时间:2008-09-26 浏览次数:901
本网徐州讯:去年以来,睢宁法院新一届党组始终坚持“审判工作要常思为民所思、常存爱民之心、常有为民之意、常做为民之事,只有这样才能切实体现‘三个至上’,才能从根本上转变审判作风,才能真正做到司法为民”的指导思想,为真正把司法为民工作机制落到实处,该院的“六项便民服务措施”深受老百姓的欢迎和称赞。
一是切实转变便民服务理念,建立诉讼调解中心和诉讼指导服务中心,将立案、查询、诉讼材料收转和诉讼导引等实行一站式服务。配备专门人员,增添必要的设施,专门制作了导诉台,为当事人提供必要的诉讼服务。
二是设置明显的审判区标志、配备诉讼引导员。在立案大厅和审判场所添置椅、凳,腾出专门的场所供当事人作为涉诉期间临时休息场所,放置必要的笔墨纸张、饮水机,摆放和张贴专门的法制宣传材料,同时为老年当事人提供老花眼镜,并有专人对其诉讼文书的撰写予以指导。
三是在立案庭和审判法庭设立固定的诉讼咨询电话并向社会公布。当事人可以采取电话、网络、信函等方式预约立案,极大方便群众的诉讼。通过各家媒体对外公布院长、副院长、执行局长等职能部门领导联系电话,全方位接受社会监督投诉。
四是人民法庭全部实行网上立案和远程电子签章,方便边远群众的涉诉需要。对于辖区内确有特殊困难的当事人实行上门立案。立案庭、人民法庭全部实行节假休息日值班接待制度。今年全县机关实行了“星期六保证不休息、星期天休息不保证”活动,院机关和人民法庭星期六正常上班,极大地方便了辖区当事人的诉讼。
五是遵守庭审规范,不随意取消、推迟、更改开庭时间,不随意增加开庭次数。我院定期不定期进行督查,前后共发督查简报10期,基本杜绝不规范现象。
六为当事人及其诉讼代理人依法查阅案件档案材料提供必要的方便,简化审批手续,并提供必要的查阅设施。该院专门添置一台复印机,并增加一名档案管理人员为当事人提供免费服务。