本网徐州讯：铜山法院在大学习、大讨论活动中，紧密联系审判工作实际，转变服务观念和方法，着力在解决群众实际困难上下工夫，让群众切实分享教育活动带来的丰硕成果。

该院针对大部分当事人来自农村，诉讼不方便的实际情况，从源头抓起，优化立案和导诉服务。开通了热线电话，并设专职人员，对群众的咨询、立案、缴费、举证、退费等做引导，让百姓亲身感受到铜山法院的人性化工作体制。该院深入到农民生产生活一线倾听群众诉求，积极探索并努力完善“预约立案”、“口头立案”、“上门立案”、“巡回立案”等服务措施。

在审查立案时，该院注意根据纠纷性质、请求目的及当事人情绪等因素，对于案情简单、争议不大的简易民事纠纷，暂缓立案，建议由人民调解员进行调解；当事人坚持起诉的，在庭前准备阶段，多做辨法析理和思想疏导工作，引导当事人调解，使大量矛盾纠纷在诉前庭前得以化解。今年仅上半年该院立案庭共计受理各类案件5768件，办理诉前保全案件51件，保全后调解结案不再起诉的11件；办理诉前调解案件175件,其中20件经人民调解化解。

在接访方面，该院始终坚持“信访无小事”的原则，落实“大调解”的措施，做到小事情尽快解决、突发事件应急处理，使矛盾消化在本地，避免越级上访和重复上访事件的出现。对于一些涉诉时间长、涉及内容广、涉及部门多的涉诉信访案件，要加大案件执行力度，从源头预防信访案件的产生。

在完善民意沟通体制上，该院在已经建立的多种民意沟通形式的基础之上，实施群众对法院工作意见的反馈机制，追踪法院工作的后续影响，分析研究群众反馈的意见，从中总结群众对法院工作的新需求及新期待，适时调整司法政策。

多种举措充分体现了铜山法院以亲民便民惠民的细节诠释司法为民的情怀，切实把大学习、大讨论的丰硕成果惠及于百姓本身，从根本上提升了人民群众对法院工作的满意度。