家住太仓的龚某将老父亲寄养在某福利院，不料老人在福利院意外摔伤，医院确诊为右股骨颈骨折，出院治疗后仅两个月，老人因病死亡。龚某认为福利院护理不当，致父亲伤势严重死亡，为此龚某多次找到福利院要求索赔，福利院认为自身不存在过错，拒绝理赔，双方争执不下，龚某故将福利院起诉诉至太仓市人民法院。

　　龚某认为老人被送往福利院时，身体状况良好。因在福利院生活期间，福利院看护不利，致老人摔伤，后伤重离世，故福利院对此负有不可推卸的责任，理应赔偿损失。

　　福利院认为龚某在将老人托付给福利院时，已经签署了《委托寄养协议书》及《委托人及被寄养人承诺书》，其中明确约定：“在委托寄养期间，被寄养人在接受服务时意外发生因病、因老去世，不属服务方责任”。老人摔伤是因年岁较大，自己造成的，与福利院无关，因此，福利院不需要对此承担赔偿责任。

　　法院认定：免责条款无效，福利院应承担50%赔偿责任

　　法院经审理认为，依据合同法第五十三条规定：“合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身伤害的……”。本案中，龚某及其父亲与福利院之间已形成寄养合同关系，福利院提交的《委托寄养协议书》与《委托人及被寄养人承诺书》中关于老人在委托寄养期间发生意外，不属于服务方责任的约定属于无效条款，福利院负有妥善看护老人的约定义务。因老人出院时病情虽有好转，但尚未痊愈，其又是因疾病死亡，故推定老人在福利院受伤与其死亡之间存在因果关系，综合考虑原、被告的过错大小以及过错行为与损害结果的原因力比例等因素，法院依法判定福利院应承担50%的赔偿责任，赔偿龚某18000元。

　　法官提示：随着我国人口老龄化问题日益加剧，越来越多的老人选择进入福利院养老。因老人们岁数较大，行动不便，在福利院发生意外伤害的事件时有发生，因此，责任如何认定、如何赔偿一直是困扰老人和福利院的难题。法官提醒：养老机构为减轻风险，可自主购买商业保险，也可以由民政部门牵头，纳入公共预算，为养老机构购买“公共责任险”，切不可通过签订违反法律规定的约定来减轻自身的责任，积极履行看护义务，切实维护老年人的合法权益。