近年来，泰州法院坚持“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的理念，高起点谋划，高标准定位，建设了集诉讼服务、矛盾化解、纠纷分流等功能于一体的“门诊式”诉讼服务中心，把准群众的司法需求，得到了各级领导充分肯定和人民群众热情称赞。

　　把准“公开”需求，推行阳光审判。泰州全市法院在诉讼服务中心摆放诉讼指南、来访须知、风险告知等诉讼指引资料，做到信息公开透明，为当事人提供查询服务，及时答复当事人法律咨询或案情查询。

　　把准“指导”需求，积极引导诉讼。在诉讼服务中心显著位置设有导诉台，安排专人负责接待引导，据统计，今年共对5582名诉讼当事人进行指导。

　　把准“解惑”需求，促进案结事了。对于法院作出裁判后当事人对裁决结果存有疑义、提出疑问的，按判后答疑程序，由作出裁决的法官或者有关庭长，结合案件的具体情况，就证据采信、事实认定、裁判理由和法律适用等方面进行释明。今年以来，全市法院共开展判后答疑915人次，促使当事人理解和认同法院的裁决，有效减缓当事人对立情绪，真正实现“服判息诉、案结事了”。