本网淮安讯：盱眙法院把群众上访变为领导下访，党组成员着力以“零距离”的工作理念，每月固定利用一天时间到乡镇村组接待群众，努力构造和谐信访接待秩序，把司法为民宗旨落实到终端。去年下半年到今年7月底，共开展接访活动100多人次，接待各界人士1500多人次，成功处理了一批信访接待案件。受到盱眙县委和省、市法院有关部门的充分肯定。

“面对面”倾听民意，实行“零距离”接访。该院每月由专人到有关乡镇送达接访告示，并委托乡镇派人到村组张贴，告之群众：参加接访活动院领导的职务和通讯联洛方式，同时建立院领导、庭长、法官三位一体的信访网洛。

“心贴心”关心群众，实行“零距离”沟通。参加接访的院领导带着对人民的深厚感情开展接访工作，认真倾听群众心声，真情与他们沟通，对群众反映的事实清楚、证据确凿的案件当场给予答复，对群众不合理的信访诉求，耐心进行释法解惑。在这一环节中，还把群众反映所有问题，都记录在案，分门别类建立台帐，保证群众不重复反映同一问题。

“实对实”便民利民，实行“零距离”服务。该院在乡镇村组选择一个较中心的场所，与乡镇、村组一起给这一场所配备简单桌椅，营造宽松舒适的接访环境。院里还制作一块流动的“信访接待点”牌匾，院领导到点后，便把牌匾挂出来。在接访过程中，努力简化接访程序，真正把便民利民措施落到实处。

“点对点”联系群众，实行“零距离”落实。该院按照“一个案件、一个领导、一套方案、抓到底”的工作要求，加强与接访群众的联系，把在接访活动中未能当场解决的问题，做到及时告知，定时反馈，确保信访事项件件有着落、事事有回音，尽快依法办理。为达到这个目的，8月初，该院还出台了《盱眙县人民法院信访稳定工作责任制实施意见》和《关于实行信访案件判后释明、限时办结和责任追究的有关规定》两个文件，以保证信访工作方式方法落实到终端。