本网苏州讯：张家港法院金港法庭坚持以人为本、以和为贵的司法理念，在民商事审判中贯彻能调则调，当判则判，调判结合的指导思想，积极探索多元化的调解方式，多渠道开拓调解工作，止争定纷，切实维护辖区社会的和谐稳定，取得了较好的法律效果和社会效果。2007年，该庭审结各类民商事案件1036件，调解撤诉结案833件，调撤率为80.41%，列全院第一。今年1至6月，该庭已审结民商事案件606件，调撤结案503件，调撤率为83%。

一、自我挖潜，提升诉讼调解能力。当前案多人少的矛盾日益突出，开展诉讼调解不仅能缩短诉讼周期，而且能钝化社会矛盾，维护社会和谐稳定，该庭从自身抓起，发挥基层法庭优势，提高调解工作的效率和效果。

一是提高综合裁判能力。该庭经常组织审判人员学习法律知识，吃透法律精神，切实提高司法实践能力，真正理顺案件的法律关系，准确解答当事人的法律疑问，通过通俗易懂、入情入理的语言表达，说法理，讲情理，论事理，解除当事人抵触、侥幸、混沌等不良诉讼心理，促使当事人回归到务实平和的心态上来。在调解过程中法官始终保持中立，出于公心，不偏不倚，不因当事人蛮不讲理，出言不逊而影响自己的道德评判标准，不因可能出现的双方激烈争吵场面而影响自己的情绪，沉着冷静，循循善诱，耐心疏导，保证调解工作的顺利进行。

二是发挥团队调解合力。该庭调解工作树立全庭一盘棋理念，对一些相对复杂的疑难案件，由于每个审判员的切入角度不同，思维模式不同，适用的调解方法一时难于找到当事人的利益平衡点时，承办法官可以主动寻求帮助，庭长会主动介入调解，或调换调解法官，或召集全庭干警共同探讨案情，集思广义，制定调解方案，使原本陷入调解僵局的案件得到迎刃而解，而发挥集体智慧成功调处疑难案件也成为该庭调解工作的一个亮点。

三是形成比学赶帮超氛围。该庭积极吸收本院“三心”、“四点”、“五法”的调解经验和兄弟法院的成功做法，经常开展调解经验交流，相互学习，充分认识新时期加强诉讼调解工作的重要性，克服困难，自加压力，切实提高调解的主动性和积极性，形成了比学赶帮超的竞争氛围，有效促进了全庭调解水平的整体提高。该庭审判人员的调撤率均在75%以上，其中四名审判员的调撤率在80%以上，最高的达90%。

二、因案制宜，提高调解工作效率。调解工作要因时因地，针对不同的条件和情况采取不同的策略，相机而动，不同的案件要采取不同的调解方法和技巧，这样才能取得事半功倍的效果。该庭经过长期的司法实践，针对不同的案件探索了不同的调解介入时间。

一是即时调解。对于法律关系明确，事实清楚，争议标的不大的案件，该庭要求审判员直接送达应诉材料，即时进行调解，通过电话将被告的方案与原告沟通，使很多小额债务纠纷、劳动报酬等案件在送达时就得到了妥善处理，不仅减少了当事人的诉讼成本，而且提高了案件的审判效率。

二是明理调解。对于当事人讼争不明，案件较为复杂的案件，庭前调解只会牵扯审判人员的时间和精力，提出的调解方案，往往会使当事人对承办法官的公正性产生信赖偏差，反而给今后调解产生障碍，对于这类案件，该庭要求及时开庭，通过庭审，当事人举证质证，使双方认识到自己在法律和事实上的优劣，也能使当事人在利益的取舍上有明确的权衡，法官再因势利导，明法释理，使当事人更容易接受法官调解的观点。

三是全程调解。对于婚姻、赡养类案件，争议的内容不仅是法律上的权利义务，而且涉及更深层次的情感及心理等复杂因素，该庭坚持将调解工作贯穿于庭前、庭中、庭后始终，想方设法从根本上化解当事人矛盾纷争，促进社会和谐稳定。

三、拓展渠道，形成调解工作合力。诉讼调解需要全社会的配合支持，该庭充分利用辖区各类社会调解资源，调动各方力量参与到法庭的调解之中，达到事半功倍的调解效果。

一是发挥调解网络的优势。该庭建立完善了以法庭为龙头，以镇街道办事处、司法办为骨干，以社区、企业调解委员会为支点的金字塔调解网络，健全了调解培训制度、调解联系制度、调解协助制度和调解示范制度，实现了司法服务网络“村村通”。经过多年的运作，形成了信息畅通、纠纷联排、矛盾联调的调解机制，对法庭的诉讼调解起到了有力的推动作用。

二是利用好当事人亲朋好友的感召效应。作为基层法庭，该庭受理的民事案件中相当一部分属婚姻家庭纠纷和相邻权纠纷，这些纠纷最鲜明地体现着法律与伦理亲情的结合碰撞，除了依靠硬性的法律调整外，有时也需要借助软性的亲情伦理力量。对主动说情打招呼的亲朋好友，承办法官会积极引导他们协助开展正面的说服感化工作，对没有说情打招呼的案件，有时也会主动邀请他们共同参与案件的调解，起到缓解对立情绪，消除矛盾隔阂，实现案结事了的目的。

三是发挥人民陪审员的作用。该庭人民陪审员来自社区、学校、机关，他们十分熟悉当地风俗民情，有着丰富的基层矛盾调处经验和较好的行业知识，成为法官开展调解工作的得力助手。该庭在审理的一起厂房转让纠纷案件，房屋所有权与土地使用权分离，房屋的造价虽进行了评估，但当事人对评估报告中的取费标准等指标存在分歧，具有造价评估资质的人民陪审员杨建平参与案件调解时，从专业的角度对评估进行了分析，双方当事人都非常信服，双方达成了和解协议。去年以来，该庭陪审员先后参与调解案件220余起，调解成功率80%以上。