本网徐州讯：新沂法院为充分维护奥运期间社会稳定，对信访工作确定了“维稳”和“化解”两大指导方针，并提出了信访工作“源头重视到位、责任落实到位、矛盾排查到位、答复解释到位”的“五到位”具体要求。

源头重视到位。提高审判质量是降低信访的唯一途径。该院要求各业务部门负责人抓好本部门审判质量，注重对案件的梳理，对容易引发信访的案件要提高警惕，防患于未然；主管领导要主动约请信访人，并汇同案件承办人、信访办负责人及政法委领导共同接待答复。

责任落实到位。一是要继续严格落实“四定一包”工作方针，包案到人，对涉诉信访工作出现问题，年终考核实行一票否决；二是对已销案的挂帐案件及时进行巩固检查，看工作是否存在漏洞，防止出现反弹，做好成果巩固，做到边解决、边巩固。

矛盾排查到位。一是要从预防着手，从萌芽抓起，加强与各个部门的信访信息沟通，初步在全院各部门建立信访联络员制度，形成矛盾排查的联动机制；二是坚持日常排查和重大节日、重要活动期间紧急排查相结合，对于排查出来的问题，有条件解决的，要立即就地解决；不能及时解决的，要做好工作预案，做好疏导教育工作。

化解稳控到位。完善涉诉信访案件的流程管理，切实将信访矛盾稳控在本部门本辖区；二是对重信重访的信访老户进行重点监控，逐案分析闹访缠访的原因，区别不同情况采取纳入诉讼程序或与其家属、街道、所在地派出所及所在乡镇政府协调处理的方式妥善解决。

答复解释到位。一是要求严格落实“判后答疑”制度，做到当事人胜败皆服，从源头减少信访；二是强化初信初访的答复解释工作，限定初信初访的答复日期，从快处理、从快答复。