随着人们社会消费生活的不断丰富，因商场、酒店、歌舞厅、银行等服务营养场所不安全导致消费者人身、财产权益受到侵害的案件屡屡见诸于媒体和我们的日常生活中。今年年初，入住太仓一五星级酒店的小胡就遇到了类似情况。

　　当日，小胡与朋友来太办事入住该五星级酒店，因为平时有游泳健身的习惯，于是相约去该酒店的游泳池进行日常锻炼。小胡在大池子锻炼结束准备上岸去另一边的小池子休息时，踩在一块没有铺设防滑垫的地面不慎摔倒。当时现场没有酒店工作人员，小胡在朋友的帮助下找到工作人员求救，经过四十分钟被送至医院救治。没想到小胡这一摔特别严重，直接导致其右肱骨近端骨折，经手术治疗后被鉴定机构评定为九级伤残。这一起小事故对小胡造成了超出其预计的巨大损失，故其诉至法院要求酒店承担相应的赔偿责任。

　　法院审理后认为，本案中被告作为一家具有五星级资质的酒店，其应向顾客提供与其五星级资质相当的安全、舒适、高质量的住房和休闲条件。但小胡摔倒的出池口处防滑垫未铺设到位，且泳池现场没有工作人员专门管理及时清除溢水，存在重大安全隐患，该五星级酒店应承担相应的赔偿责任；小胡作为成年人未能尽到自我保护和谨慎义务，从而发生意外摔倒事故，应自负一定的责任。最终法院酌定酒店应对小胡的损失承担70%的责任，其余责任由小胡自负。

　　法官提示：根据《侵权责任法》规定，宾馆、商场等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。但被侵权人对损害的发生也有过错的，可减轻侵权人的责任。本案中，被告作为五星级酒店没有对其提供休闲场所的安全尽到有效防护，因此承担了较大的赔偿责任，其他相关场所的经营人应引以为戒，加强经营场所的安全管理，创造更好的消费环境。同时，消费者在这类消费场所消费或享受服务时，也应当注意自身及财产的安全，谨防给自己带来不必要的损失。