年近50岁的张先生夫妻，最近遇到了一件糟心事，原本他们将积攒多年的积蓄，在我市淮海南路繁华地段够得一套140平米大居室，本想着退休后改善住房，可哪想到接下来的事情让他们无比糟心！

马桶返水：新房里的恶臭

2017年1月25日，张先生夫妇喜悦地来到市区淮海南路某开发商售楼处，欣喜地拿到金灿灿的交房钥匙，同年5月22日他们取得房屋产权证明，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。根据保证书和说明书显示该房屋屋面、墙面、地下室、厨房及卫生间地面、管道等防渗漏的保修年限为5年，给排水管道保修年限为2年。

可谁知没住多久，房屋在他们花了20多万装修好后，这套大房子一个卫生间的马桶不停往外冒着恶臭的下水道水，看着黑乎乎的地面，和崭新的新家实在格格不入，一天、两天、三天，时间久了，新装修好的地板、墙体、家具全都变了形，起了皮，实在难堪，严重影响原告日常生活。

投诉维权：旅馆里的无奈

2017年10月26日，房屋再次发生严重返水，造成夫妻俩实在无法入住，经他们强烈要求，该小区物业公司物管处即时安排他们临时入住周边的清沐精品酒店9天（10月26日-11月3日）。

眼睁睁的新家不能回，50岁的老两口迫于无奈开始这煎熬的旅店生涯，一边他们忙着手头工作，一边他们开始着维权之路，马桶返水的原因却始终无法排查出来，楼上下的住户都给他们跑了个遍，物业、开发商、住建局跑了个遍，整个楼层都没有他家相同的情况或者屋顶防水问题，这频繁冒出的下水道水，到底来自何处呢？

昏暗的灯光下，年近50的张先生，望着近在眼前的新家高楼，长叹了一口怨气。

法院判决：最公正的补偿

2017年11月，张先生夫妻终于忍无可忍，一纸诉状将开发商和物业公司双双送上了被告席。

在审理过程中，淮安市清江浦区人民法院依法公开开庭，并启动了两次司法鉴定程序，经淮安天地工程检测有限公司于2018年6月25日出具鉴定报告：返水原因是现场TQL-10排气管和WL-10主排水管道未按照排水施工图要求施工，且该房屋未按照施工图单独布设总排水管。

2018年12月，该院最终判决开发商赔偿张先生房屋装修损失51840元、租金损失19200元等合计71240元后，且一个月内按照《天地鉴第2018（107）号修复方案的回复》及相关质量标准对排水管道进行维修。

拿到一份胜诉的判决，张先生夫妇几乎喜极而泣，这新房子里的糟心事历时1年，总算得到了最公正的补偿！