花大价钱购买的俄罗斯橡木地板被商家偷换成了廉价的落叶松地板，商家在接受投诉后居然再次用规格参差不齐、存在严重质量问题的残次品以次充好，市民赵先生近日就遇到了这样的无良商家，忍无可忍的他最终将商家告上了法庭，经过姑苏法院法院调解，商家最终退还了赵先生的货款，并且支付了赵先生铺装地板的人工费。

　　2015年4月，赵先生为了装修自己的新房，准备购买某公司的三层实木地板以及踢脚线，双方谈妥后签订了书面合同，约定总价款1万8千余元，同时，对订购地板的材料、规格、数量等作出了明确约定。赵先生按照约定分期将定金以及部分货款支付给了商家，可是赵先生发现商家交付的并不是他所订购的俄罗斯橡木地板而是廉价的落叶松地板，在向商家进行投诉后，商家为赵先生更换了地板，可是这一次赵先生气愤的发现，地板质量有严重问题，不光规格残次不齐，严重偷工减料，地板还掺杂着只有两层板的产品，并且地板中第二层木材系劣质杂木，有大量虫眼、腐坏的木材，质量问题很严重，甚至还参杂着大量长度只有赵先生预订地板长度一半的地板，这令赵先生非常气愤，一怒之下将商家告上了法庭，要求赔偿，商家辩解称第一次交付的确实是落叶松地板，但当时是地板工厂送货送错，而对于第二次送货的地板的质量问题，商家只承认确实厚度偏薄，不存在其他的问题。而赵先生认为同一批次木板不应有厚度、表层、芯层、底层不同规格，且误差超过行业标准及误差，所以商家存在欺诈行为，应该按照给予赔偿。赵先生要求该公司退还他已支付的货款1万4千余元，以及赔偿他的损失1万8千余元。

　　最终，通过姑苏法院调解，双方达成协议，赵先生与该商家签订的合约解除，被告方退还赵先生已支付的货款一万四千元，以及赵先生铺装地板的人工费1千8百元，共计1万5千八百元，而赵先生放弃本案的其他诉讼请求。

　　法官提醒：姑苏法院近年来审理的消费者维权纠纷中涉及地板、橱柜、家具、实木门消费的案件占了很大比重，主要原因是消费者对木材材质不易识别，而对于实木产品也缺乏国家标准。因此消费者在挑选地板、家具、橱柜以及实木门时首先要对自己想购买的地板情况进行一下了解，以防无良商家以次充好，在选购、使用过程中可以请教专业人士进行甄别并保留发票、说明书等材料，一旦发现以次充好的情况应立即与商家及相关部门联系。