本网徐州讯：邳州法院最近推出十项便民利民措施，切实为当事人着想，取得了良好的社会效果。这十项措施是：

一、增强立案庭配置。在立案大厅放置饮水机、椅、纸笔墨提供当事人使用；设置诉讼指南架，放置当事人须知、诉讼费收费办法、诉讼风险提示书等13种诉讼指引资料，免费供当事人取阅，指导当事人明明白白打官司。

二、立案提速。当事人到法院起诉，只要符合法律规定条件的，在当日办理立案手续；需补充材料的，当即告知，补充材料完毕后当即立案；特殊情况不能当日立案的，应当向当事人说明理由，并在3个工作日内决定是否立案，最迟不得超过5个工作日。

三、立案、信访首接责任制。接待立案、信访群众的首位工作人员，对属于法院职责内处理的事宜应当及时处理；对不属于该院管辖的事项，向群众说明情况，提供解决问题的合法途径。

四、巡回立案。该院除立案庭和人民法庭负责办理案件立案手续外，在鹤山市各镇还设置6个审判庭方便群众诉讼。对不明法庭地域管辖来各立案点办理立案的群众，只要符合立案条件，都给予办理，并由该院内部办理移送手续。

五、预约上门立案。对市内，因身体残疾或年老等原因导致行为不方便又无委托代理人的当事人，提供电话预约立案服务，由立案庭派人专程到当事人住所，上门办理立案手续。对于外地群众来电的立案咨询，提供全面的诉讼指引，并预约当事人到立案庭办理立案手续。

六、弱势群体救助制度。对经济确有困难的老年人、未成年人、残疾人、下岗职工、外地民工和国家规定的优抚对象等弱势群体要求追索赡养费、扶养费、抚育费、抚恤费、养老金、社会保险金、劳动报酬等案件依法办理免交、缓交、减交诉讼费用。

七、预约接访制度。对需来访的群众，可以通过电话预约接访。预约接访的，要安排好接访人员。

八、限时回复制度。对来信来访需要调查答复的，从收到来信和接访之日起一个月内办理完毕，并作出书面回复。

九、诉讼指引制度。在立案前，向当事人明确提示诉讼风险、举证责任等，引导当事人正确行使诉讼权利。

十、电话查询咨询制度。提供电话查询咨询服务，通过电话解答群众咨询查询，对于要求起诉的群众，电话中一次性指导其需要完备的手续，为群众提供便利。