邳州法院设立信访督办员
作者:朱玉军 发布时间:2008-01-10 浏览次数:578
本网徐州讯:为及时解决信访问题,有效化解信访矛盾纠纷,最大限度地提高息访率。近日,邳州法院专门设立了信访督办员,使信访工作一改过去多头抓、理不顺的局面,步入了规范化管理轨道。
过去,该院在抓信访工作时,根据信访内容,由院主要领导审查,直接批给分管领导或具体承办人,由于缺乏统一管理,存有上报结果不及时、处置情况不及时、反馈信息不及时等问题,致使信访工作出力不小,但效果不好。对此,该院信访督促办员的设立,较好地化解了这一难题。现在,所有信访件,经院主要领导批示后,由信访督办员进行统一登记,交至具体承办人手中,同时书面告之处理信访案件完毕的时间、上报结果的时间及给信访人反馈信息的时间等,对需上报的内容提前三天向承办人发出预告,直至跟踪落实。自信访督办员设立以来,3起信访件无一超报、漏报,做到了信息反馈及时、当面释明到位,信访人均主动息访。