本网徐州讯：邳州法院为了进一步解决群众问题，体现司法为民，改进工作作风，充分展现立案第一道窗口的新形象，该院在立案工作上推出了一系列方便群众，更为人性化的措施。

一是提供立案帮助。向社会公布立案庭和法庭的电话，立案庭设置咨询导诉台，发送诉状格式，为来访或起诉的群众提供法律咨询，指导当事人正确诉讼。

二是接纳口头起诉。当事人书写有困难的，可以口头起诉，由立案法官记录，当事人签章后予以办理立案手续。

三是提高立案效率。对符合法定起诉或申请条件，诉讼材料及手续齐备者，在30分钟内办完立案手续。诉讼材料或手续不全的，当即作出解释，提出明确要求；

四是实行便利立案。除立案庭和法庭接受当事人起诉外，建立巡回立案制度，对老弱病残幼予以上门受案，特殊情况经预约，八小时以外及节假日均可办理立案手续；

五是告知诉讼风险。对来诉讼的当事人，立案法官须告知其17种常见的不依法诉讼或不履行诉讼义务而可能导致的法律后果，发给书面诉讼风险提示书，让当事人尽量避免诉讼风险，减少损失；

六是畅通救助途径。为追索赡养费、抚养费、抚育费、抚恤金和劳动报酬的当事人，以及享受最低生活保障的当事人等弱势群体提供司法救助，依法缓、减、免交诉讼费，保护困难当事人的诉权，让确实有理而生活困难的当事人打得起官司；

七是设立快捷通道。为需要提供司法救助的当事人、外地当事人、外来投资者在立案、送达、保全、排期开庭、移送审判庭等方面提供更快捷的服务；

八是采用亲善接待。在立案厅放设座椅、饮用水供来访群众或当事人休息或使用，为当事人提供书写诉讼材料用的纸和笔。搀老扶幼，尤其是给予怀孕妇女、残疾人必要的帮助。

九是虚心接受监督。当事人发现立案法官有违法违纪或者冷、硬、横、推等行为的，可以直接或者通过电话、信函向监察人员或院领导投诉，由接受投诉的人员负责立即查明事实并反馈查实和纠正的结果。

上述措施的实施，不仅给群众诉讼带来了极大的便利，而且让当事人充分感受到法官与群众的亲近，进一步增加了对人民法院的信任，受到当事人的好评。