高考完,本希望自己经过美容保养后以更好的状态迎接校园生活,却因为美容院不当操作致使自己面部感染,遭受这一切的花季少女玲玲将美容院相关负责人告上法院要求他们赔偿自己的损失,获得法院的支持。

  玲玲是一位成绩优异、恬静的女孩,高考完后希望自己以一个更棒的状态去迎接大学生活。在朋友的推荐下,玲玲来到了市区一家美容店,接受了相关美容服务,一来二回,几次的美容体验还不错,玲玲开始逐渐信任这家美容店。有一天店员小李和小刘在给玲玲做美容的时候说,玲玲脸上粉刺有些多,需要清理干净,玲玲欣然同意了。随后小李和小刘两人拿出专用针在玲玲脸上挑粉刺,因为当时用力过猛,导致玲玲脸上出血,当时三人都没怎么在意,只是简单做了清洗。第二天,玲玲的脸上开始发炎红肿,有些部分出血结疤现象,因为脸上出现快快红斑,吓的玲玲不敢出门见人,经常闷在家里面,也没以前活泼好动了。最后在家人的陪同下去医院就诊,前前后后花费了好几万,但是疗效不佳,医生说有可能留下一些疤痕。医生的说法让玲玲和其家人慌了神,他们立刻去找美容院员工和负责人理论,要求美容院赔偿医疗费、精神损失费等共计4万多元。

  在法院的主持下,双方渐渐停止了激烈的争辩,玲玲家人拿出消费记录,证明玲玲曾在该美容院接受过美容服务,同时提供了医院证明,证明玲玲因为在美容院接受了不卫生、不规范的面部清理服务项目造成面部感染,存在直接的因果关系,该损害应该由两被告承担。小李和小刘因为是这家美容店的合伙人,所以两人协商均摊相关赔偿费用。最终双方达成和解,小李和小刘两人各赔付玲玲2万元。

  法官说法:随着人民生活水平的提高,服务消费日渐增多,此类纠纷也日渐增多,针对此类纠纷,提醒消费者,首先要注意去正规美容店消费,接受服务前要求对方出示执业许可证和工作人员资格证。其次平日消费时请保留好消费凭证,以防遇到此类型状况,便于自己维权。