徐州云龙法院为强化民事案件的审判质量，努力实现案件案结事了，通过“三抓三促”注重民事案件审理的社会效果。一审裁判息诉率、信访投诉率等指标较同比有一定的提高。

抓好案件审理，促质效的良性平衡。该院在依法审判的基础上，力求快速高效地审判案件，既不片面追求平均审理天数，又力争严守审限内结案，当快则快，当慢则慢，以当事人权益保障最大化为根本，适时调整审判节奏，努力使社会效果与法律效果达到一致，促进审判质效的良性平衡。

抓好矛盾化解工作，促调解的成功率。在法律效果优先的前提下，积极寻求社会效果的最佳平衡点，引导当事人选择和谐的方式结案，实现法律效果与社会效果的有机结合。在婚姻家庭纠纷、赡养抚育纠纷等案件的审理过程中，主动邀请案件当事人的亲属参与案件的旁听、调解，用亲情来撼动当事人的情感意识，促进案件的和谐处理。充分发挥陪审员群众基础深的优势，利用他们了解社情民意的特点，有针对性地做当事人的工作，促成案件调解的成功率。

加大法律释明，促案结事了。该院在强化庭前、庭中释明的同时，加大判后释明。对判决败诉有可能导致上诉、信访的当事人，承办法官必须亲自送达法律文书，必要时庭长或者分管院长参加送达。在送达过程中，应当耐心听取当事人意见，就案件审理过程、证据采用及法律依据等进行释明，帮其分析败诉的主要原因，做好判后答疑和说服教育工作，消除当事人的疑虑和对抗情绪，从源头上减少、预防涉诉信访，促使当事人服判息诉，自觉履行法律义务。