本网盐城讯：响水积极打造人民满意审判工程，今年以来，案件上诉率、申诉率、投诉率、发改率均居全市、全省法院最低水平，司法公信度和满意度不断提高。

一

在响水，很多群众都知道法院有司法为民热线电话，有什么法律疑难问题，打个电话就能弄个明白。台湾的杨先生在该院打了一场民事官司，回台湾后才知需要在大陆办理法律公证。因路途遥远来往不便，杨先生抱着试试看的心里，通过热线求助席法官，席法官很快将公证书很快办理下来，并转寄给杨先生。

三个人民法庭印制了法庭名片，包括法庭服务范围、服务承诺、热线电话等等。“照着名片打电话”成为当地法律咨询新特色。

为方便当事人诉讼，该院在全县各乡镇还建立了18个巡回审判点。今年以来，该院组织巡回审判就达70多次。就地审理案件，既能方便当事人诉讼，又能给群众上一堂实实在在的法治教育课。

该院还推出了假日法庭、交通巡回法庭、口头立案、预约开庭……只要群众需要的，他们都想到了。

二

2005年，该院从信访干事、村居主任中首批聘任了31名特邀调解员，经过培训后上岗协助法官开展调解工作。当年，该院案件调解撤诉率同比上升18.2%，信访下降21%，全院初尝这项制度带来的好处。

此后，该院逐步完善这项制度：针对道路交通赔偿案件增多的实际，该院从交警队聘任了2名特邀调解员；针对劳资纠纷不断增加的实际，又从工会聘任了3名特邀调解员；针对土地承包等涉农纠纷增多的情况，该院又聘任了12名特邀调解员……

村民魏某发生土地承包纠纷，该院邀请特邀调解员参与案件处理，先后多次深入群众家里做工作，与双方当事人进行法律沟通，最终促成原、被告达成调解协议，双方握手言和，均表示满意。结案后第二天，原被告就敲锣打鼓给法院送来锦旗和感谢信。

 依托这项制度，该院民商事案件调撤率不断提升，目前稳定在75%左右。该院还成立了诉调对接办公室，设立了和解大厅，并把调解逐步扩大到诉前，大大提高了群众满意度。

三

家住南通市如东县的冯某，早上6点钟乘车赶到响水法院讨要欠款，到响水法院已近中午11时。立案后，立案庭立即把案件移送速裁法庭处理。承办法官当即驱车找到被告，并主持双方进行调解，前后只用不到1个小时，被告就当场给付了欠款。

以往一起案件从受理立案、开庭审理、申请执行，直到最后拿到执行款，从家中往返于法院一般要三四趟，一两月不能结的案件都有。为提高效率，该院实行立、审、执一体化，对案情简单、责任明确的案件，征得双方当事人的同意，推行速裁制度。

自推行速裁制度以来，办案速度明显提高。拿到欠款的冯某激动地对法官说：“真的没想到这么快。”

该院在速裁基础上又推行诉前调解制度，对事实清楚、责任明确的案件采取“暂缓立案，先行调处”，一般由立案庭直接调处，或者移送“诉调对接办公室”委托社会调解。今年1?11月份，诉前调解案件75件，件件纠纷得到妥善化解。

四

响水法院一把手主管审判管理，这在很多法院还不多见。由于领导重视，该院审判管理工作很有特色、很有成效。

该院庭、局长每个月都会收到审管办质效提示电话，较长时间未结案件，还会接到催办通知。大家对提示和催办很理解：“同时在手有几十个案件，如果没催办和提示，说不定真的还会出什么差错”。

除了对部门进行提示和催办，每月23号左右，该院还将法官办案情况在一楼电子显示屏上公布，优劣好坏让全院干警都来评评看。本来安静的一楼大厅，这一天常有法官驻足观评。“谁希望自己总排在后面啊”！盐城市“十佳法官”秦广林直言，“现在想松懈一点都不行啊！”

审判质效还是评先评优、晋级晋升的硬指标。近两年走上中层岗位的8名干警，审判质效均居全院前列，树立了明确的用人导向。

去年以来，在市中院历次审判质效考核通报中，该院均有80%以上质效指标位居9个基层法院前三位。

今年5月份，江苏省高院通过简报推介该院的做法，10月，该院在全省法院审判管理现场会上作经验交流。