为切实加强新形势下群众工作，进一步推进社会管理创新，不断融洽法院与人民群众的关系，促进机关作风转变，推动法院各项工作再上新水平，如东法院在院领导班子成员中开展以“知民情、化民怨、息民诉、安民心”为主要内容的下基层活动。

掌握民情民意。通过驻点调研、走访慰问、面对面交谈等形式，悉心体察民心民情民意，了解基层干部群众对法院的评价和期盼，了解当前突出的矛盾纠纷，分析当前推进社会管理创新、维护社会稳定工作出现的新情况新问题，研究制定加强和改进工作的具体意见和措施，增强决策的针对性和科学性。

开展政策宣传。采用多种形式，向基层干部群众宣传中央方针政策、省委省政府工作部署以及新颁布的法律法规和司法解释，宣传近年来法院“为大局服务，为人民司法”的具体要求和做法，特别是实施社会管理创新工程采取的新举措等。

做好信访工作。领导班子成员要深入到各自包片镇区，主动倾听群众意见、了解群众诉求，尤其对涉法涉诉信访、信访积案，要认真分析、找准症结、予以化解。对诉求不合理或个人一时解决不了的问题，要及时协调院分管领导解决，院分管领导解决不了的问题，要及时报院党组协调解决。同时，要面对面、心贴心地做好思想工作，耐心疏导群众情绪，最大限度地减少不和谐因素。对在下访过程中遇到涉及稳定方面、非本部门职能范围内的重大问题要及时向所在镇区负责人反馈。

解决突出问题。结合法院职能，围绕基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，协调解决群众反映比较集中的困难和问题，及时提出司法便民、执法利民、法治惠民的具体措施。围绕反映工作中存在的问题，反思和改进机关工作。