2011年3月份以来，秦淮法院在新浪网开设了“秦淮法院为民之家”网络博客，搭建了钝化社区纠纷的新平台，取得了良好的社会效果。

建立与社区组织的信息共享机制。该院博客以文字、图片的方式，及时公布更新法院工作、典型案例、法律法规等内容，社区组织在博客上“加关注”“加好友”后，可以及时了解该院的工作动态。目前该院博客已经与辖区内53个社区组织进行了链接，一方面，开辟了司法公开的新平台，另一方面，为全面掌握社区概况和居民构成，实时掌握社区矛盾纠纷，及时商讨制定处理方案畅通了沟通渠道。

强化与社区网友的在线互动交流。安排专门人员担任“博主”，为网友提出的民生热点问题提供及时便捷的法律咨询服务。自开博以来，共计回复各类咨询和化解社区矛盾共计92起，其中涉及本辖区社区居民纠纷的有81起，主要包括婚姻家庭类61条，约占66%；邻里纠纷类12条，约占13%；劳动争议类6条，约占7%；拆迁安置类2条，约占2%；另有其他赞扬感谢性等11条，约占12%。。

创新对网络回复咨询流程化管理。将法官联络员、诉前调解等工作机制融入博客回复流程管理中。“博主”对网友的咨询、留言、评论等进行甄别、归纳、整理后，将社区网友反映的矛盾纠纷基本情况转给该社区的法官联络员。由法官联络员主动联系社区及社区居民，参与指导诉前调解工作，尽可能将矛盾纠纷就地化解，有效节省了司法资源。要求法官联络员将矛盾纠纷处理结果反馈给“博主”，“博主”与社区网友再联系确认办结，实现网络“回访”。

注重对矛盾纠纷的类型化处理。针对简易民事纠纷，直接通过网络解答法律疑问、释明诉讼程序；针对较为复杂的纠纷，告知“博主”手机号码与电子邮箱，详细帮助网友解答法律难题，及时跟进纠纷处理情况；针对部分需要上门调处的纠纷，组织该社区的法官联络员会同社区主任共同上门调解；针对法院自身不能处理的纠纷，积极协调房产局、拆迁办等部门，尽可能帮助居民解决实际困难。