本网盐城讯：东台法院始终把涉诉信访放在重要位置，通过三大举措从源头抓起，倾力压减涉诉信访。

从立案关口抓起，成为该院治理涉诉信访问题的第一举措。当事人和法院接触往往都是从立案开始，这一环节稍有不慎，会直接影响到后面的流程，引起一连串的连锁反应。该院对立案人员提出严格要求，必须始终保持热情的态度，为每个当事人提供贴心的服务，尤其对那些性格比较暴躁、逆反情绪严重的当事人更要加倍的心平气和。一个善意的微笑，一声体贴的问候，一杯温暖的茶水，负责立案的同志将这看似简单的细节做得近乎完美。在办理立案手续时，他们总是不厌其烦的用通俗易懂的语言，对风险提示和举证告知条款一句句的解释，让当事人弄明白诉讼存在着风险，使其在诉前就对可能承担的不利后果有充分的思想准备，日后即便是败诉也不会产生对立情绪，更不会动辄上访。

该院压减信访的第二举措便是花大气力提高案件的调撤率。案件调撤率高了，涉诉信访自然会下降。无论在审理阶段还是执行阶段，只有使当事人都口服心服，才能避免矛盾激化。得出这样的结论并不是件难事，而要做到这一点，却需要付出许多的艰辛。在调解时，不能任由当事人自圆其说，如此一来，公说公有理，婆说婆有理，调解必然无效。因此，在调解过程中，一定要尽可能地促使双方当事人相互沟通、相互协调，消除对立情绪，逐渐拉近距离。很多当事人不了解我国现行的法律法规，不懂得正确维护自己的合法权益，此时法官们会对当事人进行耐心细致的分析与讲解，帮助他们理清思路，为调解的顺利进行扫除障碍。

要做到案结事了，定期回访必不可少，这是该院压减信访的第三举措。作为基层法院，法官们需要办理的案件很多，同时还要解答很多群众的咨询，因此电话回访无疑是最便捷的回访方式。案件承办法官会定期给当事人打上一通电话，送上关怀与问候，顺便了解结案后的情况，试探当事人是否完全解除了心中的疙瘩。若是发现苗头，便可及早进行沟通，以便解决问题。对于邻里纠纷、婚姻家庭纠纷，法庭的法官们则经常上门回访。通过向周围的邻居了解情况，全面掌握案件当事人在结案后的状况。对于案情复杂、积怨较深的当事人，法官们则不厌其烦地召集座谈，把双方当事人都请来面对面交流，既有利于双方进一步沟通，又有利于增进彼此的感情。