2010年，南通开发区法院通过评议考核以在全区排名第四位的好成绩，被区党工委、管委会授予年度优化服务工作先进集体称号，这是开发区法院自2005年建院以来连续五年获得这一殊荣，更是开发区法院以优化服务推进社会管理创新工作的一个缩影。

健全完善服务政策。立足人民法院的审判使命，坚持能动司法，倡导“在管理中服务，在服务中司法”的理念，进一步夯实审执基础、强化服务意识、延伸审判职能，致力于维护区域稳定、促进企业发展、保障社会民生。贯彻宽严相济的刑事政策，对具有法定从轻、减轻或免除处罚情节的，依法从轻、减轻或者免除处罚，以最大限度减少社会对立面，努力构建安定祥和的治安环境。

落实保障服务措施。推进诉讼服务中心建设，严格规范制作诉讼服务指南，并免费向当事人提供，及时为当事人提供诉讼引导、风险告知、法律咨询、费用收取等服务项目，方便其自行了解诉讼规定。始终坚持将调解优先原则贯穿案件审理始终，依托人民调解、诉讼调解、委托调解的多元化调解机制，多做有利于双赢的调解工作，敦促及时履行，尽最大能力维护双方当事人的利益。依法慎用查封、冻结、扣划等强制措施，尽最大能力维护资金链条安全运转，为经济发展消除不稳定因素。

推行服务公开承诺。贯彻省高院《司法公开示范法院标准（试行）》规定，利用江苏法院案件信息网上的查询系统和“12368”语音查询系统，为当事人提供个案审理信息查询和涉诉信访办理信息查询服务，将案件的名称、案件流程、开庭安排、案件承办人及合议庭组成人员、裁判文书等诉讼信息向外部公开。推进庭审“三同步”工作，实现法庭审理过程的同步录音录像、同步记录、同步显示庭审记录，客观、全面、全程记载庭审活动，将审判公开落实到实处。

加强服务监督管理。开展百名当事人评法官活动，随案向当事人发放评议表，把法官办案的全过程直接置于当事人的监督之下。由诉讼双方当事人对程序规范、办案效率、司法作风、司法廉洁、总体评价等五个方面16个项目评价。对收回的评议表，由纪检组按评价等次对应的分值统计评议结果。每半年开展进行一次回访，听取他们对于法院人员在是否规范、文明、廉洁执法等方面的反映。对发现的问题必须迅速自查，立即整改，并及时反馈整改结果，以促进法院队伍的建设。